Ако имате проблеми с Plug & Charge, има някои стъпки, които можете да предприемете сами, преди да се свържете с поддръжката на Volvo за допълнителна помощ.
Бележка
Потребителите, които са се регистрирали при друг доставчик на услуги за електронна мобилност, може да получат ограничена поддръжка от поддръжката на Volvo относно Plug & Charge.
Ако имате проблеми, свързани с Plug & Charge, опитайте да свържете отново кабела за зареждане към вашата кола.
Ако проблемите продължават, направете следното:
В централния дисплей на колата отидете на Зареждане > Разширени настройки > Plug & Charge и проверете дали в колата ви има инсталиран сертификат за договор.
- Ако има сертификат за договор, свържете се с вашия доставчик на услуги за електронна мобилност, за да се уверите, че няма проблеми с договора.
- Ако няма сертификат за договор, следвайте отново всички инструкции за активиране, включени в Активиране на Plug & Charge.
Ако Plug & Charge не работи след посещение в сервиз, това може да се дължи на факта, че сертификатът за договор е премахнат от колата ви. Следвайте отново инструкциите за активиране, за да инсталирате нов сертификат.
Приложими модели
EX90, година на производство на модела 2025 и по-нови