Údaje o účtu

Přidání kontaktního údaje pro obnovení účtu Volvo ID

Po vytvoření účtu Volvo ID je dobré přidat do osobních údajů účtu další kontaktní údaje. Umožní vám to obnovit účet, když ztratíte přístup k e-mailovému účtu nebo telefonnímu číslu, které jste zadali jako uživatelské jméno při vytváření Volvo ID. Také to znamená, že nebudete muset vytvářet nový účet Volvo ID a budete moci snadno obnovit zapomenuté heslo.

Změna uživatelského jména nebo hesla Volvo ID

Uživatelské jméno nebo heslo Volvo ID můžete změnit prostřednictvím aplikace Volvo Cars/Volvo EX30 nebo webových stránek Volvo. K provedení těchto změn potřebujete znát své aktuální přihlašovací údaje. Pokud máte potíže s přihlášením, přečtěte si místo toho Problémy související s Volvo ID.

Problémy týkající se Volvo ID

Běžné problémy související s Volvo ID spolu s jejich řešením jsou popsány zde.

Vytvoření Volvo ID

K přihlášení do aplikace Volvo Cars/Volvo EX30 potřebujete Volvo ID. Vytvořte si Volvo ID prostřednictvím aplikace nebo webových stránek Volvo. Pokyny, jak si vytvořit Volvo ID, se liší v závislosti na modelu a modelovém roce vozidla, proto si nezapomeňte přečíst část, která se týká vašeho vozidla.

Volvo ID

Volvo ID je osobní účet, který se používá při přihlašování do aplikace Volvo Cars/Volvo EX30. Skládá se z uživatelského jména (telefonního čísla nebo e-mailové adresy) a hesla.

Dvoufaktorové ověřování v aplikaci Volvo Cars/Volvo EX30

Pro ochranu vašeho účtu Volvo ID před neoprávněnými uživateli je při přihlašování do aplikace Volvo Cars/Volvo EX30 vyžadováno dvoufaktorové ověřování. Po přihlášení obdržíte jednorázový kód PIN prostřednictvím e-mailové adresy nebo telefonního čísla spojeného s vaším Volvo ID. Zadáním tohoto kódu ověříte svou totožnost a získáte přístup do aplikace.

Kód PIN

Kód PIN se v aplikaci Volvo Cars používá k ověření, zda je osoba oprávněna provádět připojené služby v určitém vozidle. Kód PIN se nepoužívá u vozidel s vestavěným systémem Google.

Provedení obnovení továrního nastavení ojetého vozidla

Pokud předchozí majitel vozidla neodstranil své profily a připojené telefony, je nutné provést obnovení továrního nastavení vozidla. Můžete to provést sami prostřednictvím středového displeje vozidla nebo požádat předchozího majitele, aby to provedl prostřednictvím aplikace Volvo Cars/Volvo EX30.

Platby za veřejné nabíjení

Platby za nabíjecí relace služby veřejného nabíjení společnosti Volvo (VPCS) lze spravovat z aplikace Volvo CarsVolvo EX30. Náklady na nabíjení jsou automaticky měsíčně hrazeny vámi zvoleným způsobem platby.

Registrace účtu veřejného nabíjení

Zaregistrujte si nabíjecí účet v aplikaci Volvo CarsVolvo EX30, abyste mohli snadno vyhledávat nabíjecí stanice připojené ke službě veřejného nabíjení společnosti Volvo (VPCS) a platit za nabíjení.

Prodloužení nebo obnovení předplatného připojených služeb

Chcete-li nadále používat vzdálené funkce v aplikaci Volvo Cars, musíte si prodloužit nebo obnovit předplatné pro připojené služby.

Předplatné pro připojené služby

Aby bylo možné používat vzdálené funkce v aplikaci Volvo Cars, vyžaduje vozidlo předplatné pro připojené služby. Vaše předplatné zahrnuje tísňovou asistenci, bezpečnostní služby a služby aplikací.

Změna vlastnictví s připojenými službami

V případě změny vlastnictví vozidla s připojenými službami se musí provést jisté kroky za účelem zrušení původního majitele tak, aby nový majitel mohl propojit aplikaci Volvo Cars s vozidlem.

Změna trhu při importu nebo přestěhování

Při dovozu vozidla nebo přestěhování do jiné země je důležité kontaktovat autorizovaného dealera Volvo a zaregistrovat se pro nový trh. Tím zajistíte správné fungování propojených služeb, které Volvo nabízí.