Pro ochranu vašeho účtu Volvo ID před neoprávněnými uživateli je při přihlašování do aplikace Volvo Cars/Volvo EX30 vyžadováno dvoufaktorové ověřování. Po přihlášení obdržíte jednorázový kód PIN prostřednictvím e-mailové adresy nebo telefonního čísla1 spojeného s vaším Volvo ID. Zadáním tohoto kódu ověříte svou totožnost a získáte přístup do aplikace.
Problémy s dvoufaktorovým ověřováním
Poznámka
Může se stát, že budete z aplikace často automaticky odhlašováni a při každém dalším přihlášení se budete muset ověřit. Jedná se o dočasný problém, který bude vyřešen a nebudete muset kontaktovat podporu společnosti Volvo s žádostí o pomoc.
Zde jsou uvedeny některé běžné problémy s dvoufaktorovým ověřováním a jejich řešení:
- Pokud jste zapomněli své uživatelské jméno nebo heslo Volvo ID, viz Problémy související s Volvo ID, kde najdete informace o tom, co dělat dál.
- Pokud jste neobdrželi e-mail nebo SMS1 s kódem PIN, můžete jej znovu odeslat stisknutím Znovu odeslat PIN. Zkontrolujte také složku se spamem, pokud je vaše uživatelské jméno Volvo ID e-mailová adresa.