Hinweis
Nach Kopplung eines neuen Geräts werden in Volvo Cars App keine Informationen angezeigt
Starten Sie die App neu.
Wird in der Volvo Cars App der Ladezustand der Batterie angezeigt?
Der Ladezustand der Batterie wird auf der Startseite der App und im Lademenü angezeigt.
Türstatus bzw. Batteriestatus wird nicht in der Volvo Cars App angezeigt bzw. Klimaanlage lässt sich nicht aktivieren
- Starten Sie die App neu und achten Sie darauf, dass das Fahrzeug mit dem Internet verbunden ist.
- Wenn das Fahrzeug an einem Ort gepackt wurde, an dem eine schlechte Netzdeckung besteht, dann kann es vorkommen, dass die App nur dann ordnungsgemäß funktioniert, wenn sich das Gerät in Bluetooth-Reichweite befindet.
- Die Datenfreigabe muss aktiviert werden. Stellen Sie zunächst sicher, dass das Profil Administrator- oder Eigentümerrechte hat. Öffnen Sie dazu
und wählen Sie Profile aus. Stellen Sie danach sicher, dass die Volvo ID mit dem Profil verknüpft ist. Öffnen Sie dazu und wählen Sie Profile > Konten aus.
Volvo ID hinzufügen
Datenfreigabe aktivieren
Fahrzeug wurde gerade mit einer neuen Software aktualisiert und wird nicht in der Volvo Cars App angezeigt
Wenn Ihr Fahrzeug mit neuer Software aktualisiert wurde, müssen Sie es einmal starten und fahren, um die Verbindung zum Telefon erneut zu aktivieren.
Bei der erstmaligen Aktualisierung auf eine Softwareversion mit App-Unterstützung müssen Sie ggf. 24-36 Stunden warten, bis die Synchronisierung zwischen dem Fahrzeug und dem Cloud-Server abgeschlossen ist.
Beim Koppeln wird der PIN-Code im Center Display nicht angezeigt
Taste für Max. Entfroster drücken und 20-30 Sekunden lang gedrückt halten.
Was bedeutet Geräteverwaltung?
Geräteverwaltung bedeutet, dass Sie eine Liste über die mit dem Fahrzeug gekoppelten Telefone sehen können. Ein Benutzer, der Administratorrechte hat, kann ein gekoppeltes Telefon auch entfernen.
Worin besteht in der Volvo Cars App der Unterschied zwischen Administrator und Nicht-Administrator?
Das Eigentümerprofil des Fahrzeugs muss mit der App gekoppelt werden, bevor eine Koppelung mit einem anderen Profil erfolgen kann.
Der erste Benutzer, der sein Telefon mit dem Fahrzeug koppelt, während sich alle Schlüssel im Fahrzeug befinden, wird Administrator.
Ein Benutzer, der Administratorrechte in der App hat, kann:
- sehen, welche Telefone oder anderen Geräte mit dem Fahrzeug gekoppelt sind
- die Kopplung eigener und anderer gekoppelter Telefone/Geräte mit dem Fahrzeug aufheben
Ein Benutzer, der keine Administratorrechte in der App hat, kann:
- sehen, dass das eigene Telefon/Gerät mit dem Fahrzeug gekoppelt ist
- die Koppelung für das eigene Telefon/Gerät entfernen
Das Eigentümerprofil war das einzige Profil im Fahrzeug mit Administratorrechten und nun habe ich keinen Zugriff mehr auf das Telefon, das mit dem Eigentümerprofil gekoppelt war. Wie hebe ich die Koppelung des Telefons mit dem Fahrzeug auf?
Legen Sie ein neues Profil an und geben Sie dem neuen Profil Administratorrechte. Koppeln Sie dann das neue Profil mit dem neuen Telefon, wobei sich alle Schlüssel im Fahrzeug befinden müssen. Jetzt ist es möglich, das alte Telefon in der App zu sehen und zu entfernen.
Ist es möglich, mehrere Geräte mit dem Eigentümerprofil zu koppeln?
Jedes Fahrzeugprofil kann nur mit einem Gerät gekoppelt werden. Nachdem ein Gerät als Eigentümerprofil gekoppelt wurde, sind alle weiteren Geräte, die mit einem Profil gekoppelt werden, automatisch "normale" Benutzer. Es ist möglich, einem "normalen" Benutzer eines Fahrzeugprofils Administratorrechte zu verleihen.
Ein Gerät ist bereits mit einem Fahrzeugprofil ohne Administratorrechte gekoppelt. Wenn ich einem Benutzerprofil des Fahrzeugs Administratorrechte gebe, erhält das Benutzerprofil der App dann auch Administratorrechte?
Nein. Wenn Sie einem bereits mit einem Telefon gekoppelten Fahrzeugprofil Administratorrechte geben, dann bedeutet dies nicht automatisch, dass das Benutzerprofil der Volvo Car App auch Administratorrechte bekommt. Wenn ein Fahrzeugprofil Administratorrechte bekommt, dann muss die Koppelung mit dem Telefon aufgehoben werden. Anschließend kann das Telefon erneut gekoppelt werden. Alle Fahrzeugschlüssel müssen sich im Fahrzeug befinden. Dann bekommt das Benutzerprofil der App auch Administratorrechte.
Ich kann die Fernfunktionen in der Volvo Cars App nur nutzen, wenn ich in der Nähe des Fahrzeugs bin. Warum?
Wenn die Verbindung von App oder Fahrzeug mit der Cloud unterbrochen wurde, sind nur die Fernfunktionen verfügbar, die innerhalb der Bluetooth-Reichweite des Telefons funktionsfähig sind.
Ich bin ein Gastbenutzer des Fahrzeugs und will die Fernfunktionen der Volvo Cars App nutzen, kann mein Telefon aber nicht mit dem Fahrzeug koppeln.
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Telefon Bluetooth eingeschaltet ist. Wenn sich andere Telefone, die mit dem Fahrzeug gekoppelt sind, in der Nähe befinden, muss auf diesen Geräten Bluetooth ausgeschaltet werden.