VOORDELEN

• Jij bent de duizendpoot waar iedereen op rekent en daar hou je van
• Je kan al je organisatietalent gebruiken om de agenda perfect te laten verlopen
• Je werkt in een snel evoluerende automobielsector met elke week wat nieuws
• Je kan al je IT skills inzetten om een klant vlot te helpen
• Je leert de knepen van ‘verkoop’ (winterwielen bv) en je kan bewijzen dat jij problemen goed kan aanpakken
• Een tevreden klant? daar zorg jij voor!
   

DIT KRIJG JE ERVOOR IN DE PLAATS

• Een uitgebreid verloningspakket met extra legale voordelen
• Een volledig opleidingstraject bij Volvo Car Belux en interne opleiding op de werkvloer
• Een jaarlijkse feestelijke nieuwjaarsreceptie en een dag teambuilding met de drie vestigingen samen
• Een nieuwe uitdaging in een hecht en ambitieus familiebedrijf
• Doorgroeimogelijkheden binnen ons bedrijf met meer verantwoordelijkheden
• Een job voor een sterk groeiend en innovatief Zweeds merk dat veiligheid en kwaliteit voorop stelt
   

FUNCTIE

• Interne spilfiguur tussen werkplaats, magazijn, verkoop, onderhoudsmensen, je doet het team als een vlot geoliede machine draaien om de beste service te bieden aan onze klanten
• ONTHAAL: telefonisch en aan de balie
• Werkplaatsplanning: voorbereiding PLANNING en dagelijkse werkverdeling aan 7 techniekers
• Aanmaken werkorders, FACTURATIE en CLAIMS, zowel de eenvoudige als de complexe
• ROB aanvragen en facturatie (online systeem voor aanvraag en facturatie van leasingwagens)
• Correct communiceren met klant ivm zijn wagen voor, tijdens en na de werken
• Opmaken CARROSSERIE bestekken, winformex, onderhandelen met experts, opvolging
• Back-up voor PARTS advisor, magazijn beheer
• Technische uitleg geven aan klanten, technische rapportage maken naar Volvo
• Klachtenbehandeling en problemsolving
• Kwaliteits- en productiviteitscontrole, opvolgen prestaties in werkplaats
• Focus op en opvolgen van klantentevredenheid

 
PROFIEL

• Minimum A1 diploma en minstens 5 jaar ervaring in automobielsector
• Ervaring en technische background in automobiel zijn noodzakelijk
• Nederlands moedertaal, basiskennis Frans en Engels nodig
• Goede IT kennis, snel leervermogen
• Rijbewijs B

 
INGESTELDHEID

• Commercieel en communicatief sterk
• Klantgericht, klantvriendelijk denken en zijn
• Probleemoplossend
• Optimaal functionerend in team, samen voor het best mogelijke resultaat gaan
• Flexibel switchend tussen verschillende taken en vlot in de omgang
• Stressbestendig, gestructureerd, ordelijk
• Efficiënt, werken volgens de regels van ons en van Volvo, stipt, puntjes op de ï
• Respectvol
• Verantwoordelijkheidszin
• Open minded, open voor vernieuwing en verandering
• Oog voor veiligheid, rendabiliteit, kwaliteit

DIT KRIJG JE ERVOOR IN DE PLAATS

• Een uitgebreid verloningspakket met extra legale voordelen
• Een volledig opleidingstraject bij Volvo Car Belux en interne opleiding op de werkvloer
• Een jaarlijkse feestelijke nieuwjaarsreceptie en een dag teambuilding met de drie vestigingen samen
• Een nieuwe uitdaging in een hecht en ambitieus familiebedrijf
• Een job voor een sterk groeiend en innovatief Zweeds merk dat veiligheid en kwaliteit voorop stelt

INTERESSE

Solliciteer via de knop rechtsonder of mail jouw uitgebreid cv naar info@dhondtnv.be, vermeld als onderwerp ‘Sollicitatie Service Advisor’ en wij nemen asap contact met je op!