Kontooplysninger

PIN-kode

Der anvendes en pinkode i Volvo Cars-appen til at bekræfte, at en person har tilladelse til at udføre opkoblede tjenester i en bestemt bil. Der anvendes ikke en pinkode til biler med indbygget Google.

Sådan nulstilles en brugt bil til fabriksindstillingerne

Hvis tidligere ejere af bilen ikke har slettet deres profiler og tilsluttede telefoner, skal bilen nulstilles til fabriksindstillingerne. Du kan gøre det selv via bilens midterdisplay eller bede den tidligere ejer om at gøre det via Volvo Cars/Volvo EX30-appen.

Offentlige opladningsbetalinger

Betalinger for opladningssessioner med offentlig Volvo-opladningstjeneste (VPCS) kan administreres fra Volvo Cars/Volvo EX30-appen. Ladeomkostningerne debiteres automatisk fra din valgte betalingsmetode på månedsbasis.

Registrering af en konto til offentlig opladning

Registrér en opladningskonto i Volvo Cars/Volvo EX30-appen for nemt at finde opladestationer forbundet med den offentlige Volvo-opladningstjeneste (VPCS) og betale for dine opladningssessioner.

Ændring af Volvo ID-brugernavn eller -adgangskode

Du kan ændre Volvo ID-brugernavn eller -adgangskode fra Volvo Cars-appen eller på Volvos hjemmeside.

Problemer med Volvo ID

Almindelige problemer med Volvo ID samt, hvordan du løser dem, er beskrevet her.

Oprettelse af et Volvo ID

Du skal have et Volvo ID for at logge ind i Volvo Cars-appen. Instruktionerne for, hvordan du opretter dit Volvo ID, afhænger af bilmodellen og modelåret, så sørg for at læse det afsnit, der gælder for din bil.

Volvo ID

Volvo ID er en personlig konto, der anvendes, når du logger ind i Volvo Cars-appen.

Tofaktorgodkendelse i Volvo Cars-appen

Du skal have et Volvo ID for at logge ind i din Volvo Cars-app. For yderligere at beskytte din konto mod uautoriserede brugere vil der blive indført tofaktorgodkendelse senere på året.

Forlængelse eller fornyelse af dit abonnement på opkoblede tjenester

For at fortsætte med at bruge fjernfunktionerne i Volvo Cars-appen skal du forlænge eller forny dit abonnement på opkoblede tjenester.

Abonnement på opkoblede tjenester

For at anvende fjerntjenesterne i Volvo Cars-appen skal bilen have et abonnement på opkoblede tjenester. Dit abonnement omfatter nødhjælp, sikkerhedstjenester og apptjenester.

Ejerskifte med opkoblede tjenester

Når der skiftes ejer for en bil med opkoblede tjenester, skal der udføres nogle trin for at frakoble den tidligere ejer og give den nye ejer mulighed for at parre Volvo Cars-appen med bilen.

Udskiftning af marked ved import eller flytning

Når du importerer din bil eller flytter til et andet land, er det vigtigt at kontakt en autoriseret Volvo-forhandler for at registrere til det nye marked. Dette sikrer, at de opkoblede tjenester, som Volvo tilbyder, fungerer korrekt.