Hvis du har problemer med Plug & Charge, er der nogle ting, du kan gøre selv, før du kontakter Volvo Support for at få hjælp.
Note
Brugere, der er skrevet op til en tredjeparts e-mobilitetsudbyder får muligvis begrænset support fra Volvo Support med hensyn til Plug & Charge.
Hvis du har problemer med Plug & Charge, skal du prøve at gentilslutte ladekablet til bilen.
Hvis problemet fortsætter, skal du gøre følgende:
Gå til Charging > Avancerede indstillinger > Plug & Charge på bilens midterdisplay og kontrollere, at der er et kontraktcertifikat installeret i bilen.
- Hvis der er et kontraktcertifikat, skal du kontakte e-mobilitetsudbyderen for at kontroller, at der ikke er nogen problemer med kontrakten.
- Hvis der ikke er noget kontraktcertifikat, skal du følge alle aktiveringsanvisningerne i Aktivering af Plug & Charge igen.
Hvis Plug & Charge ikke fungerer efter et værkstedsbesøg, kan det skyldes, at kontraktcertifikatet blev fjernet fra bilen. Følg aktiveringsanvisningerne igen for at installere et nyt certifikat.
Berørte modeller
EX90, modelår 2025 og senere