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Modificación o eliminación de su certificado de contrato de Plug & Charge

El certificado de contrato de Plug & Charge instalado puede gestionarse desde la pantalla central del automóvil y desde la aplicación de Volvo Cars si, por ejemplo, tiene problemas con Plug & Charge, quiere firmar un contrato con un nuevo proveedor de servicios de movilidad eléctrica o si quiere vender su coche.

Problemas con Plug & Charge

Si tiene problemas con Plug & Charge, hay algunos pasos que puede llevar a cabo antes de contactar con el servicio de asistencia de Volvo para que le ayude.

Activación de Plug & Charge

Antes de poder cargar su automóvil en una estación de carga que sea compatible con Plug & Charge, debe activar la función con un proveedor de servicios de movilidad eléctrica y en la pantalla central del automóvil.

Plug & Charge

Plug & Charge es un sistema de autenticación y facturación que simplifica su experiencia de carga. Las estaciones de carga que admiten Plug & Charge identifican su automóvil y el método de pago que tiene asociado en el momento en el que conecta el cable de carga al vehículo. Esto permite que la carga se inicie automáticamente sin necesidad de tarjetas adicionales, aplicaciones ni otros métodos de autenticación.

Funciones de batería y carga en la aplicación Volvo Cars

En la aplicación Volvo Cars puede encontrar información sobre la batería del automóvil y la carga.

Encontrar estaciones de carga

La información sobre las estaciones de carga vinculadas al servicio de carga pública (VPCS) puede encontrarse en la pantalla central y en la aplicación de Volvo Cars / Volvo EX30.

Servicio de carga pública de Volvo (VPCS)

El servicio de carga pública de Volvo (VPCS) ofrece una experiencia de carga simplificada para los usuarios con automóviles totalmente eléctricos a través de pagos mensuales y mediante un inicio y parada de carga de forma remota a través de la aplicación de Volvo Cars / Volvo EX30. Esta función se ofrece en colaboración con Digital Charging Solutions (DCS), una de las redes de carga más importante de Europa.

Pagos de carga pública

Los pagos de las sesiones de carga del servicio de carga pública de Volvo (VPCS) pueden gestionarse desde la aplicación Volvo Cars / Volvo EX30. Los costes de carga se deducen automáticamente de su método de pago seleccionado cada mes.

Registro de una cuenta de carga pública

Registre una cuenta de carga en la aplicación de Volvo Cars / Volvo EX30 para encontrar fácilmente estaciones de carga vinculadas al servicio de carga pública de Volvo (VPCS) y poder pagar por sus sesiones de carga.

Problemas durante la carga mediante la caja de carga

En algunos casos, la carga de su automóvil no se inicia cuando ajusta los temporizadores de carga en la caja de carga. Este problema se da cuando utiliza una caja de carga con la función de carga inteligente que no es compatible con su automóvil.

Carga de un vehículo totalmente eléctrico

Cargue el automóvil a través de una estación de carga doméstica o pública.

Información de Google Maps sobre conectores de carga para el modelo EX30

Al buscar estaciones de carga en Google Maps, existe una incidencia conocida que indica que los conectores Tipo 2 no son compatibles con su modelo EX30. No se preocupe. La carga Tipo 2 es compatible con su vehículo.

La carga continua cuando el automóvil esté completamente cargado

En determinadas circunstancias, puede advertir que su automóvil sigue cargando aunque esté totalmente cargado.