Maanteeabi ja hädaabiteenused

Kui vajate maanteeabi või hädaabiteenuseid, on abi saamiseks erinevaid viise. Selles artiklis kirjeldatakse, kuidas kohase abi saamiseks Volvo toega ühendust võtta.

Maanteeabi

Volvo kaudu maanteeabi kutsumiseks on vajalik Volvo Assistance1.

Kui hoiate laes asuvat ON CALL/abinuppu SuSi - 23w42 - iCup-Ceiling call button symbol2 all vähemalt 2 sekundit, luuakse suuline kontakt Volvo toe ja juhi vahel. Nii saate kontakti Volvo toe operaatoriga, kes kasutab Volvo Assistance süsteemi, et saada juurdepääs teie auto olekut ja asukohta puudutavatele andmetele3. 4 See on vajalik, et leppida kokku, millist tüüpi abi vajatakse.

Kui Volvo Assistance süsteemi jaoks vajalik andmete jagamine on aktiveeritud, saadetakse teade auto asukoha kohta Volvo toele.

Samuti saate Volvo toega ühendust võtta abi funktsiooni kaudu Volvo Cars rakenduses.

Saate Volvo toele ka helistada, kuid auto peab olema online ning andmete/asukohaandmete jagamine peab olema sisse lülitatud, et operaator saaks auto olekut ja asukohta vaadata.3

Maanteeabi tasud5

Uue Volvo ostuhind sisaldab maanteeabiteenust esimese X*6 aasta jooksul. Pärast selle perioodi lõppu pakutakse maanteeabi teenust enamikus riikides tasuta, kui auto on toodud regulaarselt teenindusteks volitatud Volvo töökotta. Volitatud Volvo müügiesindus võib anda teile teavet teie maanteeabi lepingu olekust.

Volvo tugi saab aidata teil sõitu jätkata isegi siis, kui teie maanteeabileping on lõppenud. Sel juhul peate teile osutatud teenuse eest tasuma.

Hädaabiteenused

Kasutades Volvo tuge7

Abi kutsumiseks haigestumise või autot või reisijaid ähvardava välise ohu korral saab Volvo tuge teavitada käsitsi, vajutades SOS nuppu vähemalt 2 sekundit. Auto helistab Volvo toele ja saadab muuhulgas teate auto asukoha kohta.8

Volvo tugi püüab luua verbaalse kontakti auto juhiga ning teha selgeks hädaolukorra raskusastme ning selle, kas inimesed vajavad abi.
Volvo tugi võtab seejärel ühendust vajalike instantsidega (politsei, kiirabi, puksiirteenused jne).

Kui verbaalset ühendust ei saa luua, võtab Volvo tugi nõuetekohaste meetmete rakendamiseks ühendust vastavate ametkondadega.

Automaatne kokkupõrkealarm

Kokkupõrke tõttu turvapadja aktiveerumise või turvavöö eelpinguti aktiveerimise korral on võimalik saata Volvo toe operaatorile automaatne häireteade, eeldusel, et autol on võrguühendus. Operaator saab aidata, saates kohase abi9.

SuSi - 23w42 - Assistance overview

 Märkus

Lisateabe ning oluliste hoiatuste saamiseks soovitame lugeda teie automudeli jaoks mõeldud kasutusjuhendit.

 Märkus

SOS nuppu tohib kasutada ainult avarii, haigestumise või autot ja reisijaid ähvardava välise ohu korral. SOS funktsioon on mõeldud ainult hädaolukorras kasutamiseks. Selle kuritarvitamine võib põhjustada täiendavaid kulutusi.

Volvo Cars rakendust ja ON CALL/abinuppu SuSi - 23w42 - iCup-Ceiling call button symbol2 saab kasutada kõigi teiste teenuste7 jaoks, sealhulgas maanteeabi.

Seotud mudelid

Mudelite, süsteemide ja teenuste valik võib riigist olenevalt varieeruda.

  1. 1 Volvo Assistance tingimused võivad riigist olenevalt varieeruda.
  2. 2 Nupu välimus võib autost ja mudeliaastast sõltuvalt erineda.
  3. 3 Auto oleku ja asukoha andmete jagamine on võimalik ainult teatud riikides. Teabe saamiseks teie riigis saadaval olevate teenuste kohta võtke ühendust Volvo edasimüüja või Volvo toega.
  4. 4 Eeldusel, et auto on online ning andmete jagamine/asukohaandmete jagamine on aktiveeritud.
  5. 5 Kehtib autodele, millel on integreeritud Google.
  6. 6 Varustus oleneb turust.
  7. 7 Saada olevad teenused olenevad riigist.
  8. 8 Auto oleku ja asukoha andmete jagamine on võimalik ainult teatud riikides. Teabe saamiseks teie riigis saadaval olevate teenuste kohta võtke ühendust Volvo edasimüüja või klienditoega.
  9. 9 Teatud riikides ühendatakse teid automaatse kokkupõrkealarmi aktiveerumisel lähima hädaabi kõnekeskusega. Abivajaduse (politsei, kiirabi, puksiirteenus jms) kindlaks tegemiseks kasutatakse verbaalset kontakti ning autole saadetakse vastav abi. Teabe saamiseks teie riigis saadaval olevate teenuste kohta võtke ühendust Volvo edasimüüja või klienditoega.