Assistance routière Volvo Plus
Nous avons mis au point l’assistance routière Volvo Plus parce que nous croyons que vous méritez la meilleure protection disponible. C’est pourquoi votre adhésion gratuite au service d’assistance routière Volvo Plus commence lorsque vous achetez votre véhicule neuf ou certifié par Volvo. *
L’assistance routière Volvo Plus comprend :
Service d’assistance routière 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
Notre fournisseur de services routiers peut livrer du carburant, remplacer un pneu crevé, fournir un service de déverrouillage des portières ou effectuer un survoltage de batterie pour vous permettre de vous rendre à destination.
Services d’urgence
En cas d’urgence, qu’il s’agisse d’un bris mécanique ou d’un accident de la circulation, nous prenons en charge votre remorquage vers le détaillant Volvo ou le centre de carrosserie certifié Volvo le plus près.
Disponibilité de l’assistance routière en temps réel
Vous pouvez demander une assistance routière et suivre l’ensemble de l’expérience sur votre appareil mobile dans une intégration transparente grâce à notre application Volvo Cars** qui offre un soutien 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par année.
Service de déverrouillage des portières
Le service de déverrouillage des portières vous permet d’accéder à votre véhicule lorsque vous n’avez pas vos clés ni l’accès à l’application Volvo Cars**.
Interruption de voyage
Si votre Volvo devenait inutilisable en raison d'une défaillance mécanique à plus de 80 km de votre résidence, vous seriez remboursé jusqu'à concurrence de 1 000 $ pour les repas et l'hébergement locaux, la location d'un véhicule et le transport commercial jusqu'à votre destination. Si l'incident survient à moins de 80 km de votre résidence, vous seriez remboursé jusqu'à concurrence de 100 $ pour un mode de transport de rechange.
Dépannage
Si votre véhicule est coincé ou si vous avez besoin d’aide pour retourner sur la route, nous vous enverrons l’équipement approprié pour que vous puissiez poursuivre votre route.
Vous avez accès à l’assistance routière Volvo en tout temps. Si la garantie de votre véhicule est expirée, vous pouvez tout de même profiter de ces avantages uniques :
Assistance routière Volvo
Votre véhicule est toujours admissible à l’assistance routière Volvo, même après l’expiration de votre garantie. En cas de panne, nous prendrons des dispositions pour que votre voiture soit remorquée au détaillant autorisé Volvo le plus près dans un rayon de 50 km¹. Aucune inscription n’est requise, il suffit de communiquer avec votre équipe de soutien à la clientèle pour demander un remorquage.
Avez-vous des questions? Nous avons les réponses
Appelez au 1-800-263-0475 pour parler à un représentant.
1Les services autres que le remorquage d'un véhicule inutilisable sont en sus.
Votre abonnement à l'assistance routière Volvo est fourni par Volvo Car Canada ltée et couvre votre Volvo partout au Canada et dans les États-Unis continentaux. Les couvertures d'assistance routière d'urgence, de remorquage et d'accidents de la route sont offertes pour votre véhicule Volvo lorsqu'il est conduit par toute personne titulaire d'un permis de conduire qui a votre permission de le conduire. Tous les autres avantages de l'assistance routière Volvo s'appliquent uniquement au propriétaire du véhicule Volvo inscrit au dossier.
Votre abonnement commence lorsque vous prenez livraison de votre nouveau véhicule Volvo et se poursuit pendant les quatre années suivantes ou jusqu'à ce que votre véhicule ait parcouru 80 000 km. La date d'échéance coïncidera avec la date du quatrième anniversaire de votre véhicule. Si vous vendez votre Volvo, votre abonnement à l'assistance routière Volvo peut être automatiquement transféré au nouveau propriétaire ou crédit-preneur.
Pour de plus amples renseignements sur l'abonnement et les couvertures, consultez les modalités de l'assistance routière Volvo.