FUNCTIE

• Een klant heeft carrosserieschade? Dan begeleid jij zijn dossier van A tot Z: aangifte van het ongeval, opmaak bestek in Informex / Claims 360, maken van juiste foto’s, onderhandelen met experts, afspraak maken met de klant, vervangend vervoer voorzien, onderdelen bestellen. Je volgt het dossier op tijdens de herstelling, maakt nadien de interne en externe factuur en handelt alles perfect af. Wij hebben geen eigen carrosserie, alle werk wordt uitbesteed, maar moet door ons wel volledig beheerd worden.
• Daarnaast spring je bij aan de receptie: onthaal en ontvangst van klanten, plannen van afspraken, verkoop accessoires, facturatie, claims, MRT aanvragen.

 
PROFIEL

• Diploma autotechnieken / carrosserie en minstens 5 jaar ervaring in automobielsector
• Ervaring in de automobiel en sterke technische kennis van carrosserie zijn absoluut noodzakelijk. Kennis van Informex en Claims 360 is noodzakelijk.
• Nederlands moedertaal, basiskennis Frans en Engels nodig
• Goede IT kennis, snel leervermogen
• Rijbewijs B

 
INGESTELDHEID

• Commercieel en communicatief sterk
• Klantgericht, klantvriendelijk denken en zijn
• Probleemoplossend
• Optimaal functionerend in team, samen voor het best mogelijke resultaat gaan
• Flexibel en vlot in de omgang
• Stressbestendig, gestructureerd, ordelijk, precies
• Efficiënt, werken volgens de regels van ons en van Volvo, stipt, puntjes op de ï
• Respectvol
• Verantwoordelijkheidszin
• Open minded, open voor vernieuwing en verandering
• Oog voor veiligheid, rendabiliteit, kwaliteit

DIT KRIJG JE ERVOOR IN DE PLAATS

• De glimlach van de klant bij het ophalen van zijn perfect herstelde wagen!
• Een uitgebreid verloningspakket met extra legale voordelen
• Een jaarlijkse feestelijke nieuwjaarsreceptie en een dag teambuilding met de drie vestigingen samen
• Een nieuwe uitdaging in een hecht en ambitieus familiebedrijf
• Een job voor een sterk groeiend en innovatief Zweeds merk dat veiligheid en kwaliteit voorop stelt

INTERESSE

Solliciteer via de knop rechtsonder of mail jouw uitgebreid cv naar info@dhondtnv.be, vermeld als onderwerp ‘Sollicitatie Service Advisor’ en wij nemen asap contact met je op!