Chère cliente, cher client,

Plus que jamais, votre sécurité est notre priorité. Pour notre réouverture progressive, dès le lundi 4 mai, nous n'avons absolument rien laissé au hasard. En plus des directives gouvernementales, nous avons, en tant que distributeurs Volvo, accordé une attention supplémentaire à un certain nombre de détails, pour que votre visite reste une expérience agréable et que vous puissiez reprendre la route en toute confiance.

ACCUEIL SUR RENDEZ-VOUS
Pour le moment, nous vous recevons uniquement sur rendez-vous. Important : venez seul (ou maximum à deux pour assurer votre trajet retour) et ne laissez aucun effet personnel dans votre voiture. Le paiement se fera par voie électronique, via un terminal de paiement désinfecté après chaque utilisation. Nous respecterons la distance sociale d'un mètre et demi et ne nous serrerons donc pas la main.

COMMENT SE DÉROULE UNE VISITE À L'ATELIER ?
Si vous venez pour un entretien, un changement de pneus, une réparation... soyez sûr que nos collaborateurs s’occuperont de votre Volvo en respectant toutes les règles d’hygiène. Ils porteront un masque buccal et des gants, protégeront l'intérieur de votre véhicule qui sera complètement désinfecté après notre intervention, y compris à l’extérieur. La sécurité avant tout !

COMMENT SE DÉROULE UNE VISITE À LA CONCESSION ?
Vous envisagez d'acheter une nouvelle Volvo et vous souhaitez venir dans notre concession ? Appelez-nous pour prendre rendez-vous, l'un de nos conseillers vous accueillera avec plaisir. Il vous fera découvrir nos modèles en toute tranquillité et sera à votre disposition pour vous en dire plus tout en respectant la distance de sécurité. Tous les véhicules seront désinfectés avant votre visite afin que vous puissiez vous y installer. Sur rendez-vous, un essai est également possible avec la Volvo de votre choix. Il va sans dire que toutes nos voitures seront soigneusement désinfectées avant et après chaque essai.

COMMENT SE DÉROULE LA LIVRAISON D’UNE VOITURE ?
Nous vous enverrons un e-mail avec quelques instructions pour assurer une livraison facile. La voiture vous attendra dans l’aire de livraison et vous sera dévoilée avec toutes les précautions nécessaires. Après la livraison, vous ferez connaissance avec votre nouvelle Volvo, à votre rythme. Nous programmerons, à votre meilleure convenance, un appel vidéo ou téléphonique pour répondre à toute vos questions.

Nous serons heureux de vous aider. Pour le moment avec un peu plus de distance physique, mais toujours aussi chaleureusement.

Prenez soin de vous et de vos proches.
Nous sommes prêts pour vous et votre Volvo, dans notre concession et à distance !