אם תיתקל בבעיות ב'תקע וטען', קיימים מספר שלבים שתוכל לבצע בעצמך לפני פנייה לתמיכת וולוו לקבלת עזרה נוספת.
הערה
משתמשים הרשומים אצל ספק שירות ניידות חשמלית מצד-שלישי עשויים לקבל תמיכה מוגבלת מתמיכת וולוו בנוגע ל'תקע וטען'.
אם תיתקל בבעיות הקשורות ל'תקע וטען', נסה לחבר מחדש את כבל הטעינה למכונית שלך.
אם הבעיות עדיין קיימות, בצע את הפעולות הבאות:
בתצוגה המרכזית של המכונית, עבור אל Charging (טעינה) > Advanced settings (הגדרות מתקדמות) > Plug & Charge (תקע וטען) ובדוק שקיים אישור חוזה מותקן במכונית שלך.
- אם קיים אישור חוזה, פנה לספק שירות הניידות החשמלית שלך כדי לוודא שאין בעיות בחוזה.
- אם אין אישור חוזה, פעל שוב לפי כל הוראות ההפעלה המופיעות בהפעלת 'תקע וטען'.
אם 'תקע וטען' אינו פועל לאחר ביקור במוסך, ייתכן שהסיבה לכך היא שאישור החוזה הוסר מהמכונית שלך. פעל שוב לפי הוראות ההפעלה להתקנת אישור חדש.
דגמים ישימים
EX90, שנת דגם 2025 והלאה