Se riscontri dei problemi con Plug & Charge, puoi adottare alcuni accorgimenti prima di contattare l'assistenza Volvo per ricevere ulteriore aiuto.
Nota
Gli utenti iscritti a un fornitore di servizi di mobilità elettrica di terze parti possono ricevere un supporto limitato dall'assistenza Volvo per quanto riguarda Plug & Charge.
Se hai dei problemi legati a Plug & Charge, prova a ricollegare il cavo di ricarica all'automobile.
Se i problemi persistono, procedi nel modo seguente:
Nel display centrale dell'automobile, vai su Charging [Ricarica] > Impostazioni avanzate > Plug & Charge e controlla che nella vettura sia installato un certificato del contratto.
- Se è presente un certificato del contratto, contatta il tuo fornitore di servizi di mobilità elettrica per assicurarti che non ci siano problemi con il contratto.
- Se non è presente un certificato di contratto, segui nuovamente tutte le istruzioni di attivazione riportate nella sezione Attivazione di Plug & Charge.
Se Plug & Charge non funziona dopo una visita in officina, è possibile che il certificato del contratto sia stato rimosso dalla tua automobile. Segui nuovamente le istruzioni di attivazione per installare un nuovo certificato.
Modelli applicabili
EX90, anno di modello 2025 e successivi