Dettagli dell'account

Aggiunta di un dato di contatto per il recupero dell'account Volvo ID

Dopo aver creato un account Volvo ID, è meglio se aggiungi un ulteriore contatto nei dati personali del tuo account. Questo ti permetterà di recuperare il tuo account se perdi le credenziali di accesso all'account e-mail o il numero di telefono che hai fornito come nome utente durante la creazione del tuo Volvo ID. In questo modo, non dovrai neanche creare un nuovo account Volvo ID e potrai reimpostare facilmente una password dimenticata.

Modifica del nome utente e della password del Volvo ID

Puoi modificare il nome utente o la password del tuo Volvo ID dall'app Volvo Cars/Volvo EX30 o dal sito Web Volvo. Per effettuare queste modifiche, devi conoscere le tue credenziali di accesso attuali. Se invece non riesci ad accedere, leggi Problemi relativi a Volvo ID.

Problemi relativi al Volvo ID

I problemi più comuni relativi a Volvo ID, insieme alle soluzioni, sono descritti qui.

Creazione di un Volvo ID

Ti occorre un Volvo ID per accedere all'app Volvo Cars/Volvo EX30. Crea il tuo Volvo ID dall'app o dal sito Web Volvo. Le istruzioni per la creazione del tuo Volvo ID variano a seconda del modello di auto e dell'anno di produzione, quindi assicurati di leggere la sezione relativa alla tua auto.

Volvo ID

Volvo ID è un account personale che ti serve per accedere all'app Volvo Cars/Volvo EX30. Comprende un nome utente (numero di telefono o indirizzo e-mail) e una password.

Autenticazione a due fattori nell'app Volvo Cars/Volvo EX30

Per proteggere il tuo account Volvo ID da utenti non autorizzati, quando accedi all'app Volvo Cars/Volvo EX30, viene richiesta l'autenticazione a due fattori. Al momento dell'accesso, riceverai un codice PIN unico all'indirizzo e-mail o al numero di telefono associato al tuo Volvo ID. Inserisci questo codice per verificare la tua identità e accedere all'app.

Codice PIN

Un codice PIN viene utilizzato nell'app Volvo Cars per verificare che una persona sia autorizzata a eseguire i servizi connessi in una determinata automobile. Il codice PIN non viene utilizzato per le auto con Google integrato.

Esecuzione di un ripristino alle impostazioni di fabbrica di un'automobile usata

Se il precedente proprietario dell'automobile non ha rimosso i profili e i telefoni collegati, è necessario effettuare un ripristino alle impostazioni di fabbrica dell'automobile. Puoi farlo autonomamente tramite il display centrale dell'automobile o chiedere al precedente proprietario di farlo tramite l'app Volvo Cars/Volvo EX30.

Pagamenti per la ricarica pubblica

I pagamenti per le sessioni di ricarica del servizio pubblico Volvo (VPCS) possono essere gestiti dall'app Volvo Cars/Volvo EX30. I costi di ricarica vengono addebitati automaticamente al metodo di pagamento selezionato su base mensile.

Registrazione di un account di ricarica pubblica

Registra un account di ricarica nell'app Volvo Cars/Volvo EX30 per trovare facilmente le stazioni di ricarica collegate al servizio di ricarica pubblica Volvo (VPCS) e per pagare le tue sessioni di ricarica.

Estensione o rinnovo dell'abbonamento ai servizi connessi

Per continuare a usare le funzioni remote dell'app Volvo Cars, devi estendere o rinnovare il tuo abbonamento ai servizi connessi.

Abbonamento ai servizi connessi

Per utilizzare le funzioni remote dell'app Volvo Cars, l'automobile necessita di un abbonamento ai servizi connessi. Il tuo abbonamento include assistenza di emergenza, servizi di sicurezza e servizi di app.

Passaggio di proprietà con servizi connessi

In caso di passaggio di proprietà di un'automobile con servizi connessi, è necessario eseguire passaggi specifici per disassociare il precedente proprietario e dare la possibilità al nuovo titolare di associare l'app Volvo Cars all'automobile.

Cambio di mercato per importazione o trasferimento

Quando importi la tua automobile o ti trasferisci in un altro Paese, è importante contattare un concessionario autorizzato Volvo per effettuare la registrazione nel nuovo mercato. Questo garantisce il corretto funzionamento dei servizi connessi offerti da Volvo.