Volvo ID 관련 이슈

이 문서는 Android Automotive 시스템 모델에 적용됩니다.

문제에 대한 해결책을 찾지 못한 경우 볼보 지원 센터나 가까운 볼보 딜러에 문의하십시오.

새 계정 등록 시 확인 메시지 없음

새 계정을 등록한 후 확인 메시지가 도착하지 않으면 입력한 이메일 주소가 올바른지 확인합니다. 또한 메시지가 스팸 필터에 의해 멈추지 않았는지 확인합니다. 문제가 없으면 계정 등록을 다시 시도합니다.

새 계정을 만든 후 로그인 실패

계정 생성 과정에서 지연이 발생할 수 있습니다. 이 경우 계정에 즉시 액세스할 수 없습니다. 24시간 후에 로그인을 다시 시도하세요. 문제가 지속되면 볼보 지원 센터나 가까운 볼보 딜러에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.

사용자 이름 변경 후 로그인 실패

확인 메시지를 받은 후 계정을 활성화해야 합니다. 이 작업이 완료되면 새 사용자 이름으로 로그인할 수 있습니다. 확인 메시지를 받지 않은 경우, 이전 사용자 이름이 아직도 사용되는 중일 수 있습니다. 로그인하여 사용자 이름을 다시 변경하십시오.

비밀번호 변경 후 로그인 실패

이전 비밀번호를 사용해 로그인을 해보십시오. 그래도 로그인할 수 없는 경우 비밀번호를 다시 변경합니다.

사용자 이름 잊음

Volvo Cars 앱에 로그인했지만 어느 전화번호1 나 이메일 주소가 Volvo ID에 등록된 것인지 알 수 없는 경우:

탭으로 이동합니다.

계정 관리 항목을 선택합니다.

전화번호1 또는 이메일 주소가 표시됩니다.

비밀번호 잊음

비밀번호를 잊어버린 경우 Volvo ID를 만들 때 사용자 이름으로 지정한 이메일 계정 또는 전화 번호에 액세스할 수 있으면 쉽게 재설정할 수 있습니다. 지정된 이메일 계정 또는 휴대폰 번호에 액세스 할 수 없는 경우 상세 사항은 이메일 또는 휴대폰에 액세스 할 수 없는 경우 Volvo ID 복구를 참조합니다.

이메일이나 휴대폰에 접근할 수 없을 때 Volvo ID 복구하기

Volvo ID를 만들 때 사용자 이름으로 지정한 전자 메일 계정이나 휴대폰 번호에1액세스할 수 없는 경우 Volvo ID 계정을 복구할 수 있습니다. 이를 위해서는 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

이러한 요구 사항을 충족하지 않는 경우 새 Volvo ID 계정을 만들어야 합니다. 자세한 내용은 Volvo ID 만들기를 참조하십시오.

계정을 복구할 때, Volvo ID을 확인하기 위해 추가 연락처로 확인 코드가 전송됩니다.

Volvo ID 잠금 해제

Volvo Cars/Volvo EX30 앱 로그인 시도가 5회 실패하면 계정이 15분 동안 잠깁니다. 비밀번호를 재설정하여 계정을 잠금 해제하거나 15분 후에 다시 시도할 수 있습니다.

다른 국가로 이사

계정이 특정 국가에 등록되어 있어 이전할 수 없습니다. 동일한 이메일 주소를 다시 사용하려면 현재 계정을 삭제하고 새 계정을 만드십시오. 등록할 때 올바른 국가를 선택해야 합니다.