Pagalba kelyje
Norint gauti pagalbą kelyje per „Volvo“, reikalinga „Volvo Assistance“1.
Jei laikysite nuspaustą ON CALL/
mygtuką 2 stoge bent 2 sekundes, tarp „Volvo“ palaikymo ir vairuotojo bus užmegztas žodinis ryšys. Tada susisieksite su „Volvo“ pagalbos operatoriumi, kuris naudoja Volvo Assistance“ sistema, leidžianti pasiekti duomenis apie jūsų automobilio būseną ir padėtį3. 4 Tokiu būdu siekiama susitarti, kokios pagalbos reikia.
Jei Volvo Assistance sistemos duomenų bendrinimas yra įjungtas, Volvo palaikymui siunčiamas pranešimas su automobilio padėtimi.
Taip pat galite susisiekti su Volvo palaikymu pasitelkdami pagalbos funkciją Volvo Cars programoje.
Taip pat galite skambinti Volvo palaikymui, tačiau automobilis turi būti prijungtas prie interneto, o dalijimasis duomenimis / vietos bendrinimas turi būti įjungti, kad operatorius galėtų matyti automobilio būseną ir padėtį.3
Pagalbos kelyje kaina5
Įsigijus naują „Volvo“, pagalba kelyje yra nemokama pirmuosius X6 metus. Pasibaigus šiam laikotarpiui, daugelyje rinkų techninė pagalba kelyje siūloma nemokamai, jei tik automobilis reguliariai prižiūrimas įgaliotajame „Volvo“ autoservise. Informaciją apie pagalbos kelyje sutarties būseną galite gauti iš „Volvo“ įgaliotojo atstovo.
Volvo palaikymas gali padėti jums tęsti kelionę net ir tada, jeigu jūsų pagalbos kelyje sutartis pasibaigusi. Tokiu atveju jūsų bus paprašyta apmokėti jums suteiktas paslaugas.
Skubiosios pagalbos paslaugos
Per Volvo palaikymą7
Norint iškviesti pagalbą sveikatos sutrikimo, išorinio pavojaus automobiliui ar keleiviams atveju, su Volvo palaikymu galima susisiekti rankiniu būdu, paspaudus ir palaikius SOS mygtuką bent 2 sekundes. Automobilis skambina į Volvo palaikymą ir išsiunčiamas pranešimas, kuriame kartu su kita informacija nurodyta automobilio buvimo vieta.8
Jeigu žodinio kontakto užmegzti nepavyksta, Volvo palaikymas susisiekia su atitinkamomis įstaigomis, kurios imasi būtinų pagalbos priemonių.
Automatinis susidūrimo pavojaus signalas
Jei susidūrimo atveju išsiskleidžia oro pagalvė arba įsijungia saugos diržų įtempiklis, Volvo palaikymo operatoriui galima išsiųsti automatinį pavojaus signalą, jei automobilis turi interneto ryšį. Operatorius gali padėti išsiųsdamas atitinkamą pagalbą9.
Pastaba
Pastaba
SOS mygtukas turi būti naudojamas tik avarijos, ligos ar išorinės grėsmės automobiliui ir jo keleiviams atveju. SOS funkcija skirta tik avarinėms situacijoms. Dėl piktnaudžiavimo gali būti taikomi papildomi mokesčiai.
Volvo Cars programa ir ON CALL/ mygtukas 2 gali būti naudojamas visoms kitoms paslaugoms7, įskaitant pagalbą kelyje.
Taikoma šiems modeliams
Modelių, sistemų ir paslaugų asortimentas gali skirtis priklausomai nuo rinkos.