Ja neatrodas risinājumu savai problēmai, sazinieties ar Volvo atbalstu vai savu vietējo Volvo izplatītāju.
Reģistrējot jaunu kontu, nav apstiprinājuma ziņojuma
Ja nesaņemat apstiprinājuma ziņojumu, reģistrējot jaunu kontu, pārliecinieties, ka izmantotā e-pasta adrese ir derīga. Kā arī pārliecinieties, ka ziņojumu neaizkavēja surogātpasta filtrs. Mēģiniet vēlreiz reģistrēt savu kontu.
Pieteikšanās kļūme pēc jauna konta izveides
Dažreiz process var tikt aizkavēts. Ja tā, jūsu konts nebūs tieši pieejams pēc izveides. Mēģiniet vēlreiz vēlāk pēc 24 stundām. Ja problēma saglabājas, sazinieties ar Volvo atbalstu vai savu vietējo Volvo izplatītāju, lai saņemtu palīdzību.
Pieteikšanās kļūme pēc lietotājvārda maiņas
Pārliecinieties, ka saņēmāt apstiprinājuma ziņojumu un aktivizējāt savu kontu. Kad tas ir paveikts, jums jāspēj pierakstīties, izmantojot savu jauno lietotājvārdu. Ja neesat saņēmis apstiprinājuma ziņojumu, iespējams, vecais lietotājvārds joprojām tiek izmantots. Piesakieties un vēlreiz mainiet savu lietotājvārdu.
Pieteikšanās kļūme pēc paroles maiņas
Mēģiniet pieteikties, izmantojot savu veco paroli. Ja tas nedarbojas, vēlreiz atiestatiet paroli.
Aizmirsāt savu lietotājvārdu
Ja esat pieteicies(-kusies) savā Volvo Cars lietotnē, bet neesat drošs(-a), kāds tālruņa numurs1 vai e-pasta adrese ir reģistrēta ar jūsu Volvo ID:
.Tiek parādīts tālruņa1 numurs vai e-pasta adrese.
Izveidojiet jaunu Volvo ID.
Piesakieties ar savu jauno Volvo ID lietotnē Volvo Cars un savienojiet to pārī ar jūsu automašīnu.
Aizmirsta parole
Tāpat paroli var atiestatīt arī vietnē volvoid.eu.volvocars.com/Account.
Jūsu Volvo ID atbloķēšana
Pēc pieciem neveiksmīgiem mēģinājumiem pieteikties lietotnē Volvo Cars jūsu konts tiks bloķēts uz 15 minūtēm. Jūs varat atbloķēt kontu, atiestatot paroli vai mēģinot vēlreiz pēc 15 minūtēm.
Jauna kontaktinformācija
Piezīme
Ja jums joprojām ir piekļuve tālruņa numuram vai e-pasta adresei, kas ir saistīta ar jūsu Volvo ID, nomainiet savu lietotājvārdu.
- Lai iegūtu plašāku informāciju, skatiet rakstu Jūsu Volvo ID lietotājvārda vai paroles maiņa.
Ja jums nav piekļuves tālruņa numuram vai e-pasta adresei, kas ir saistīta ar jūsu Volvo ID, izveidojiet jaunu Volvo ID.
- Plašāku informāciju skatiet rakstā Volvo ID izveidošana.
Pārvākšanās uz citu valsti
Konts ir reģistrēts konkrētā valstī, un to nevar pārvietot. Ja vēlaties vēlreiz izmantot to pašu e-pasta adresi, dzēsiet savu pašreizējo kontu un izveidojiet jaunu. Raugieties, lai reģistrācijas laikā atlasītu pareizo valsti.