Ja saistībā ar Plug & Charge radušās problēmas, pirms sazināties ar Volvo atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību, dažus risinājumus varat izmēģināt paši.
Piezīme
Lietotāji, kas reģistrējušies pie e-mobilitātes pakalpojumu sniedzēja, kas ir trešā persona, saistībā ar Plug & Charge var saņemt tikai ierobežotu atbalstu no Volvo atbalsta dienesta.
Ja radušās problēmas saistībā ar Plug & Charge, mēģiniet atvienot un atkal pievienot uzlādes kabeli automašīnai.
Ja problēmas nav novērstas, veiciet tālāk aprakstītās darbības.
Automašīnas centrālajā displejā atveriet Uzlāde > Papildu iestatījumi > Plug & Charge un pārbaudiet, vai automašīnā ir instalēts līguma sertifikāts.
- Ja līguma sertifikāts ir instalētas, sazinieties ar e-mobilitātes pakalpojumu sniedzēju, lai pārliecinātos, ka nav problēmu saistībā ar līgumu.
- Ja nav līguma sertifikāta, vēlreiz izpildiet visus aktivizēšanas norādījumus, kas sniegti sadaļā Plug & Charge aktivizēšana.
Ja Plug & Charge pārstājis darboties pēc autoservisa apmeklējuma, iespējams, tas ir tāpēc, ka no jūsu automašīnas ticis noņemts līguma sertifikāts. Atkārtoti izpildiet aktivizēšanas norādījumus, lai instalētu jaunu sertifikātu.
Attiecas uz šādiem modeļiem
EX90, 2025. gada un jaunāki modeļi