Hvis du har problemer med Plug & Charge, er det visse metoder du kan prøve selv før du søker hjelp hos Volvo-support.
Nb!
Brukere som har registrert seg med en tredjepartsleverandør av e-mobilitetstjenester, kan få begrenset støtte fra Volvo-support når det gjelder Plug & Charge.
Hvis du har problemer med Plug & Charge, kan du prøve å koble ladekabelen til bilen på nytt.
Hvis problemet vedvarer, kan du gjøre følgende:
I bilens midtdisplay, gå til Charging > Avanserte innstillinger > Plug & Charge og kontroller at det er installert et kontraktsertifikat i bilen.
- Hvis det finnes et kontraktsertifikat, bør du kontakte din leverandør av e-mobilitetstjenester for å forsikre deg om at det ikke er problemer med kontrakten.
- Hvis det ikke finnes noe kontraktsertifikat, følger du alle aktiveringsinstruksjonene i Aktivere Plug & Charge på nytt.
Hvis Plug & Charge ikke fungerer etter et verkstedbesøk, kan det skyldes at kontraktsertifikatet har blitt fjernet fra bilen. Følg aktiveringsinstruksjonene på nytt for å installere et nytt sertifikat.
Berørte modeller
EX90, modellår 2025 og senere