Jeśli wystąpią problemy z funkcją Plug & Charge, istnieje kilka kroków, które można wykonać samodzielnie przed skontaktowaniem się z działem pomocy technicznej Volvo w celu uzyskania dalszej pomocy.
Uwaga
Użytkownicy zarejestrowani u zewnętrznego dostawcy usług e-mobilności mogą otrzymać ograniczone wsparcie ze strony działu pomocy technicznej Volvo w zakresie funkcji Plug & Charge.
W przypadku problemów związanych z funkcją Plug & Charge, należy spróbować ponownie podłączyć przewód ładujący do samochodu.
Jeśli problemy nadal występują, wykonać poniższe czynności:
Na wyświetlaczu centralnym samochodu wybrać Ładowanie > Ustawienia zaawansowane > Plug & Charge i sprawdzić, czy w samochodzie jest zainstalowany certyfikat umowy.
- Jeśli istnieje certyfikat umowy, skontaktować się z dostawcą usług e-mobilności, aby upewnić się, że nie ma żadnych problemów z umową.
- Jeśli nie ma certyfikatu umowy, należy ponownie wykonać wszystkie instrukcje aktywacji zawarte w sekcji Aktywacja funkcji Plug & Charge.
Jeśli funkcja Plug & Charge nie działa po wizycie w warsztacie, może to być spowodowane usunięciem certyfikatu umowy z samochodu. Wykonać ponownie instrukcje aktywacji, aby zainstalować nowy certyfikat.
Dotyczy modeli
EX90 z roku modelowego 2025 i nowsze