Após criar uma conta Volvo ID, recomenda-se que acrescente um contacto adicional às informações pessoais da sua conta. Este permite-lhe recuperar a sua conta caso perca o acesso à conta de e-mail ou ao número de telefone que indicou como seu nome de utilizador quando criou o seu Volvo ID. Isto significa ainda que não necessitará de criar uma nova conta Volvo ID e que poderá repor facilmente uma palavra-passe esquecida.
Ao recuperar a sua conta, será enviado um código de verificação para o seu contacto adicional para verificar o seu Volvo ID. Para informações sobre como recuperar a sua conta, consulte Problemas relacionados com o Volvo ID.
É importante que o contacto adicional seja um endereço de e-mail ou número de telefone a que tenha acesso e seja pessoal.
Aceda a volvoid.eu.volvocars.com/Account.
Selecione o seu mercado e prima Iniciar sessão.
Após iniciar sessão, selecione Conta.
Prima Alterar em Informações pessoais.
Preencha as informações e prima Guardar informações.
Se o seu nome de utilizador do Volvo ID for um endereço de e-mail, poderá adicionar um número de telefone às suas informações pessoais. Se o seu nome de utilizador do Volvo ID for um número de telefone, poderá acrescentar um e-mail.