Asistență rutieră
Pentru a obține asistență rutieră prin intermediul Volvo este nevoie de serviciul Asistență Volvo1.
Dacă țineți apăsat butonul ON CALL/
2 din plafon cel puțin 2 secunde, se va iniția o discuție verbală între serviciul de asistență Volvo și șofer. După ce apăsați butonul veți fi pus(ă) în legătură cu un operator de asistență Volvo care utilizează sistemul Volvo Assistance pentru a accesa datele despre starea și poziția mașinii dvs3. 4 Acest lucru este necesar pentru a vă pune de acord cu tipul de asistență necesar.
Dacă se activează funcția de partajare a datelor pentru sistemul Volvo Assistance, se va trimite un mesaj care conține poziția mașinii către serviciul de asistență Volvo.
Puteți, de asemenea, să contactați serviciul de asistență Volvo prin intermediul funcției de asistență din aplicația Volvo Cars.
Puteți, de asemenea, să sunați serviciul de asistență Volvo, dar pentru ca operatorul să poată vizualiza poziția și starea mașinii mașina trebuie să fie online și să fie activată funcția de partajare a datelor / locației.3
Costurile de asistență rutieră5
Costurile de asistență rutieră sunt inclus pentru primii X6 ani de la achiziția unei mașini noi Volvo. După expirarea acestui timp, pe majoritatea piețelor, asistența rutieră este oferită gratuit, cu condiția ca mașina să fi fost supusă activităților de service periodic la un atelier autorizat Volvo. Un dealer Volvo autorizat vă poate informa despre stadiul acordului dumneavoastră de asistență rutieră.
Serviciul de asistență Volvo vă poate ajuta să vă reluați călătoria chiar dacă v-a expirat contractul de Asistență rutieră. În acest caz, vi se va cere să achitați serviciul care v-a fost trimis.
Serviciile de asistență de urgență
Prin intermediul serviciului de asistență Volvo7
Pentru a solicita ajutor atunci când vă simțiți rău, în caz de amenințări externe pentru mașină sau pasageri, serviciul de asistență Volvo poate fi alertat manual apăsând butonul SOS timp de minimum 2 secunde. Mașina apelează serviciul de asistență Volvo și trimite un mesaj care conține, printre altele, poziția mașinii.3
Dacă nu se poate iniția o discuție verbală, serviciul de asistență Volvo contactează autoritățile competente, care pot lua măsuri corespunzătoare.
Alarma automată în caz de coliziune
Dacă se declanșează un airbag sau dacă se activează un dispozitiv de pretensionare a centurii de siguranță în eventualitatea unei coliziuni, se poate trimite o alarmă automată către un operator al serviciului de asistență Volvo, cu condiția ca mașina să aibă conectivitate online. Operatorul poate ajuta trimițând asistența corespunzătoare8.
Notă
Notă
Butonul SOS trebuie utilizat doar în eventualitatea unui accident, dacă nu vă simțiți bine sau în cazul unei amenințări exterioare la adresa mașinii și a pasagerilor săi. Funcția SOS este prevăzută doar pentru situații de urgență. Utilizarea abuzivă poate duce la costuri suplimentare.
Aplicația Volvo Cars și butonul ON CALL/2 pot fi utilizate pentru toate celelalte servicii9, inclusiv pentru asistență rutieră.
Modele aplicabile
Gama de modele, sisteme și servicii poate diferi în funcție de piață.