Om du inte kan hitta en lösning på ditt problem, kontakta Volvo support eller din lokala Volvoåterförsäljare.
Inget bekräftelsemeddelande vid registrering av ett nytt konto
Om du inte fick ett bekräftelsemeddelande när du registrerade ett nytt konto, kontrollera att den e-postadress som du använde är giltig. Se också till att meddelandet inte fastnade i något skräppostfilter. Försök att registrera ditt konto igen.
Inloggningsfel efter skapande av ett nytt konto
Ibland kan det uppstå en fördröjning i behandlingen. Om det är så kommer ditt konto inte att vara tillgängligt direkt efter att det har skapats. Försök igen efter 24 timmar. Om problemet kvarstår, kontakta Volvo support eller din lokala Volvoåterförsäljare för att få hjälp.
Inloggningsfel efter att du har ändrat ditt användarnamn
Se till att du har fått ett bekräftelsemeddelande och aktiverat ditt konto. När detta har gjorts ska du kunna logga in med ditt nya användarnamn. Om du inte fick ett bekräftelsemeddelande så är ditt gamla användarnamn förmodligen fortfarande i bruk. Logga in och ändra ditt användarnamn igen.
Inloggningsfel efter att du har ändrat ditt lösenord
Försök att logga in med ditt gamla lösenord. Om det inte fungerar, återställer du lösenordet igen.
Glömt ditt användarnamn
Om du är inloggad på Volvo Cars-appen, men är osäker på vilket telefonnummer1 eller e-postadress som är registrerat på ditt Volvo ID:
.Telefonnummer1 eller e-postadress visas.
Skapa ett nytt Volvo ID.
Logga in med användning av ditt nya Volvo ID i Volvo Cars-appen och parkoppla den med din bil.
Glömt ditt lösenord
Du kan även återställa ditt lösenord på volvoid.eu.volvocars.com/Account.
Upplåsning av ditt Volvo ID
Efter fem misslyckade försök att logga in i Volvo Cars-appen kommer ditt konto att vara låst i 15 minuter. Du kan antingen låsa upp ditt konto genom att återställa ditt lösenord eller försöka igen efter 15 minuter.
Ny kontaktinformation
OBS
Om du fortfarande har tillgång till det telefonnummer eller den e-postadress som är kopplad till ditt Volvo ID ändrar du ditt användarnamn.
- Se Ändra ditt Volvo ID-användarnamn eller lösenord för mer information.
Om du inte har tillgång till det telefonnummer eller den e-postadress som är kopplad till ditt Volvo ID skapar du ett nytt Volvo ID.
- Se Skapa ett Volvo ID för mer information.
Flytt till ett annat land
Ett konto är registrerat för ett specifikt land och kan inte överföras. Om du vill återanvända samma e-postadress, radera ditt nuvarande konto och skapa ett nytt. Se till att välja rätt land vid registreringen.