Om du upplever problem med Plug & Charge, så finns det vissa åtgärder du kan vidta själv innan du kontaktar Volvos support för vidare hjälp.
OBS
Användare som har registrerat sig hos en extern e-mobilitetstjänsteleverantör kan få begränsad support från Volvo gällande Plug & Charge.
Om du har problem relaterade till Plug & Charge, prova att återansluta laddkabeln till bilen.
Om problemen kvarstår, gör följande:
I bilens centerdisplay öppnar du Charging > Avancerade inställningar > Plug & Charge och kontrollerar att det finns ett avtalscertifikat installerat i bilen.
- Om det finns ett avtalscertifikat, kontakta e-mobilitetstjänsteleverantören för att försäkra dig om att det inte är något problem med avtalet.
- Om det inte finns något avtalscertifikat, följ alla aktiveringsinstruktioner i Aktivera Plug & Charge.
Om Plug & Charge inte fungerar efter ett verkstadscertifikat kan det bero på att avtalscertifikatet har tagits bort från bilen. Följ aktiveringsinstruktionerna för att installera ett nytt certifikat.
Tillämpliga modeller
EX90, årsmodell 2025 och senare