Údaje o účte

Pridanie kontaktných informácií pre obnovenie účtu Volvo ID

Po vytvorení účtu Volvo ID je vhodné, aby ste si k účtu pridali dodatočné osobné informácie. Budú užitočné pri obnovení účtu v prípade, ak stratíte prístup k e-mailovému účtu alebo telefónnemu číslu, ktoré ste zadali ako používateľské meno pri vytváraní svojho identifikátora Volvo ID. Rovnako to znamená, že si nebudete musieť vytvárať nový účet Volvo ID a budete si môcť jednoducho obnoviť zabudnuté heslo.

Zmena používateľského mena alebo hesla pre identifikátor Volvo ID

Svoje používateľské meno alebo heslo pre identifikátor Volvo ID môžete zmeniť prostredníctvom aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30 alebo na webovej stránke Volvo. Aby ste mohli vykonať tieto zmeny, musíte poznať svoje aktuálne prihlasovacie údaje. Ak máte problémy s prihlásením, namiesto toho si prečítajte časť Problémy s identifikátorom Volvo ID.

Problémy s identifikátorom Volvo ID

Ďalej sú uvedené bežné problémy súvisiace s identifikátorom Volvo ID spolu s riešeniami.

Vytvorenie identifikátora Volvo ID

Budete potrebovať identifikátor Volvo ID, s ktorým sa prihlásite do aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30. V aplikácii alebo na webovej stránke Volvo si vytvorte identifikátor Volvo ID. Pokyny na vytvorenie identifikátora Volvo ID sa líšia v závislosti od modelu vozidla a modelového ročníka, takže si rozhodne prečítajte časť týkajúcu sa vášho vozidla.

Volvo ID

Identifikátor Volvo ID je osobný účet, ktorý sa používa pri prihlasovaní do aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30. Pozostáva z používateľského mena (telefónne číslo alebo e-mailová adresa) a hesla.

Dvojfaktorová autentifikácia v aplikácii Volvo Cars/Volvo EX30

V záujme ochrany vášho účtu Volvo ID pred neoprávnenými používateľmi je pri prihlasovaní do aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30 potrebná dvojfaktorová autentifikácia. Po prihlasovaní dostanete jednorazový PIN kód prostredníctvom e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla, ktoré ste priradili k svojmu identifikátoru Volvo ID. Zadajte tento kód, aby ste overili svoju totožnosť a získali prístup do aplikácie.

PIN kód

PIN kód sa používa v aplikácii Volvo Cars na overenie, či je osoba oprávnená používať pripojené služby v danom vozidle. PIN kód sa nepoužíva vo vozidlách so zabudovaným systémom Google.

Obnovenie ojazdeného vozidla na výrobné nastavenia

Ak predchádzajúci majiteľ vozidla neodstránil svoje profily a pripojené telefóny, je potrebné obnoviť vozidlo na výrobné nastavenia. Môžete tak vykonať sami prostredníctvom stredového displeja vozidla, alebo požiadať predchádzajúceho majiteľa, aby tento proces vykonal prostredníctvom aplikácie Volvo Cars/Volvo EX30.

Platby verejného nabíjania

Platby za relácie nabíjania v rámci Volvo verejnej nabíjacej služby (VPCS) môžete spravovať v aplikácii Volvo Cars/Volvo EX30. Náklady na nabíjanie sa automaticky zaúčtujú na mesačnej báze pomocou zvoleného spôsobu platby.

Registrácia účtu pre verejné nabíjanie

Zaregistrujte si nabíjací účet v aplikácii Volvo Cars/Volvo EX30, aby ste mohli jednoducho vyhľadať nabíjacie stanice zapojené do Volvo verejnej nabíjacej služby (VPCS) a platiť za relácie nabíjania.

Predĺženie alebo obnovenie predplatného pripojených služieb

Ak chcete pokračovať v používaní funkcií ovládania na diaľku v aplikácii Volvo Cars, musíte si predĺžiť alebo obnoviť predplatné pripojených služieb.

Predplatné pripojených služieb

Ak chcete na diaľku používať funkcie v aplikácii Volvo Cars, vozidlo vyžaduje predplatné pre pripojené služby. Súčasťou predplatného sú asistenčné služby, bezpečnostné služby a služby aplikácie.

Zmena vlastníctva pripojených služieb

Pri zmene vlastníctva vozidla s pripojenými službami je potrebné urobiť niekoľko krokov, aby sa zrušilo prepojenie na predchádzajúceho majiteľa a nový majiteľ získal možnosť pripojiť aplikáciu Volvo Cars k vozidlu.

Zmena trhu, pri dovoze a premiestnení

Pri dovoze vozidla zo zahraničia alebo presťahovaní do inej krajiny je dôležié, aby ste sa obrátili na autorizovaného dílera Volvo a zaregistrovali sa na novom trhu. Zabezpečí sa tým správne fungovanie pripojených služieb, ktoré Volvo ponúka.