Plug & Charge ile ilgili sorunlar

Plug & Charge ile ilgili sorunlar yaşamanız durumunda, daha fazla yardım için Volvo destek birimine başvurmadan önce kendi başınıza gerçekleştirebileceğiniz bazı adımlar bulunmaktadır.

 Not

Üçüncü taraf bir e-mobilite hizmet sağlayıcısına kaydolan kullanıcılar, Plug & Charge ile ilgili olarak Volvo destek biriminden sınırlı destek alabilirler.

Plug & Charge ile ilgili sorun yaşıyorsanız, şarj kablosunu otomobilinize yeniden bağlamayı deneyin.

Sorun devam ediyorsa, aşağıdaki işlemleri gerçekleştirin:
Orta gösterge ekranında, Px-2037-VOC app icon Car otomobil sembolüne basın ve Ayarlar öğesine gidin.

Şarj etme​​ > Plug & Charge öğesine gidin ve aracınıza yüklenmiş bir sözleşme sertifikası olup olmadığını kontrol edin.

  • Bir sözleşme sertifikası varsa, sözleşme ile ilgili herhangi bir sorun olmadığından emin olmak için e-mobilite hizmet sağlayıcınız ile iletişime geçin.
  • Sözleşme sertifikası yoksa, Plug & Charge'ı Etkinleştirme bölümünde yer alan tüm etkinleştirme talimatlarını tekrar yerine getirin.

Bir servis ziyaretinden sonra Plug & Charge'ın çalışmaması, sözleşme sertifikasının otomobilinizden kaldırılmış olmasından kaynaklanabilir. Yeni bir sertifika yüklemek için, etkinleştirme talimatlarını tekrar yerine getirin.

Geçerli modeller

EX90, model yılı 2025 ve sonrası