Política de Privacidade do Cliente

Em vigor a partir de: 2024-04-24

Publicado em: 2024-04-24

Escopo e finalidade

Esta Política aplica-se ao tratamento dos dados pessoais dos clientes em todas as empresas incluídas na Volvo Car Group ("Volvo Cars", "nosso", "nossa" ou "nós"). A finalidade desta política é fornecer aos nossos clientes atuais, antigos e potenciais (designados conjuntamente por "clientes" ou "você") uma compreensão geral sobre:

As circunstâncias sob as quais nós coletamos e tratamos os seus Dados pessoais
Os tipos de Dados pessoais coletados por nós
Os motivos que levam à coleta de seus Dados pessoais
Como lidamos com seus Dados pessoais
Distribuição da responsabilidade do tratamento de Dados pessoais entre diversas entidades jurídicas na Volvo Cars, e
Detalhes de contato para nós para que você possa receber informações e reclamar seus direitos em relação ao nosso tratamento de seus Dados pessoais.

A Política de Privacidade do Cliente não descreve o tratamento dos Dados pessoais realizado por representantes locais independentes. Para obter informações sobre o tratamento dos Dados pessoais de tais entidades, consulte a empresa em questão.

Os detalhes de contato encontram-se em Contatos Legais.

Esta política é atualizada continuamente para refletir as medidas adotadas pela Volvo Car sobre seus Dados pessoais.

Controladora

A Volvo Car Corporation (uma entidade jurídica sueca com número de registro corporativo 556074-3089) é a Controladora em relação ao tratamento de seus Dados pessoais para pesquisa e desenvolvimento de modelos de veículos novos e atuais, e para determinados serviços globais oferecidos aos clientes. Além disso, a Volvo Car Corporation é controladora de todo tratamento de Dados pessoais em relação ao monitoramento da qualidade dos veículos e a potenciais recalls de segurança, além do cumprimento de requisitos regulatórios.

Geralmente, cada empresa de vendas nacional da Volvo Cars é responsável pelo marketing, pelas vendas e pelos relacionamentos com os clientes, bem como pelos serviços específicos de seu respectivo mercado. A empresa de vendas nacional é a Controladora do tratamento de Dados pessoais realizado para tais fins. Em mercados que não contam com uma empresa de vendas nacional, um importador normalmente terá a mesma responsabilidade de uma empresa de vendas nacional. O importador, portanto, é a controladora nesses casos. A Volvo Cars exige contratualmente que suas concessionárias e oficinas de reparos cumpram as regras relativas à proteção de dados. Observe que a Volvo Cars e suas concessionárias e oficinas de reparos autorizadas são pessoas jurídicas diferentes e, de maneira geral, não seremos responsáveis caso essas concessionárias e oficinas de reparos não sigam as leis aplicáveis. Caso tenha dúvidas sobre a utilização de seus dados pessoais por parte de sua concessionária ou oficina de reparos, entre em contato diretamente com a referida concessionária ou oficina.

Os detalhes de contato encontram-se em Contatos Legais.

Princípios do tratamento dos dados

O tratamento dos formulários de Dados pessoais é uma parte importante do fornecimento de nossos produtos e serviços aos usuários. Agradecemos a confiança que você deposita em nós ao nos fornecer seus Dados pessoais e consideramos sua privacidade parte essencial dos serviços que oferecemos. Para proteger seus dados pessoais enquanto aumentamos o valor para o cliente e oferecemos experiências de condução melhores e mais seguras, nós adotamos os cinco princípios gerais a seguir.

Liberdade de escolha

Seus dados pessoais pertencem a você. Nós nos empanhamos para não fazer suposições com relação às suas preferências de privacidade e visamos conceber serviços que possibilitem a você escolher se deseja ou não compartilhar seus dados pessoais conosco.

Equilíbrio de interesses

Caso o tratamento dos seus Dados pessoais seja necessário de acordo com um interesse legítimo pretendido e quando esse interesse prevalecer sobre a necessidade de proteger sua privacidade, nós poderemos tratar determinados Dados pessoais sem a obtenção de seu consentimento, se permitido por lei. Em outras situações determinadas, também poderemos tratar os seus Dados pessoais sem o seu consentimento, se for necessário, de acordo com a lei aplicável. Para obter mais informações, consulte a seção "Consentimento" posteriormente.

Proporcionalidade

A Volvo Cars somente tratará os Dados pessoais de seus clientes se for adequado, relevante e necessário em relação a finalidade para a qual foram coletados. Nosso objetivo é tornar os dados pessoais anônimos sempre que uma função ou serviço possa ser executado com o uso de dados anônimos. Caso combinemos dados anônimos ou não pessoais com seus dados pessoais, eles serão tratados como dados pessoais enquanto esses dados permanecerem combinados.

Transparência e segurança

A Volvo Cars acredita na transparência em relação aos Dados pessoais tratados e aos fins desse processamento. Para nós, proteger seus Dados pessoais também é algo essencial, pois proteger o que é importante para você é um valor fundamental da Volvo Cars. Mediante solicitação, a Volvo Cars fornecerá aos clientes informações adicionais sobre o tratamento e a proteção de seus Dados pessoais.

Conformidade legal

A política da Volvo Cars é respeitar as leis, regras e regulamentos aplicáveis que regem a privacidade e a proteção dos dados em todo e qualquer país em que opera. Caso seja necessário, nós ajustaremos nosso tratamento de seus Dados pessoais, conforme descrito nesta política, para garantir a conformidade legal.

Os dados pessoais coletados pela Volvo Cars relacionados a você e ao veículo serão usados para:

Fornecer a você produtos e serviços, inclusive para verificar sua elegibilidade para determinadas aquisições e serviços, bem como para oferecer ofertas e experiências aprimoradas;
Informar a você sobre atualizações ou alterações de nossos produtos e serviços, incluindo, sem constituir limitação, alterações de nossos termos e condições e políticas;
Informar a você sobre novos produtos, serviços e eventos;
Fornecer suporte e serviços para o veículo (serviço de garantia, informações sobre recalls etc.);
Finalidades de desenvolvimento de produtos, por exemplo, para aprimorar o desempenho, a qualidade ou a segurança do veículo;
Avaliar e aprimorar nossas ofertas e estabelecer a comunicação com os clientes;
Cumprir com exigências legais ou solicitações de autoridades legais;
para cumprir com exigências legais ou solicitações de autoridades legais;
Informar a você sobre nossos produtos e serviços e identificar aqueles que possam interessá-lo;
Realizar pesquisa de mercado; e
Finalidades de análise e definição de perfis de clientes (on-line e sociais, inclusive), executadas por nós ou por fornecedores selecionados.
para permitir o seu acesso às nossas instalações e a utilização dos nossos equipamentos, bem como da nossa rede (como Wi-Fi), incluindo a monitoração do seu acesso/visita durante o período de utilização para efeitos de gerenciamento e segurança.

Definições úteis

A Volvo Cars faz uso das definições listadas a seguir nesta política:

A Volvo Cars usa as seguintes definições:

"Controladora" significa a pessoa física ou jurídica, autoridade pública, órgão ou qualquer outra entidade que, sozinha ou conjuntamente com outros, determina os fins e meios do tratamento dos Dados pessoais.
"Operador" significa uma pessoa física ou jurídica, autoridade pública, órgão ou qualquer outra entidade que processa Dados pessoais em nome do Controlador.
"Dados pessoais" significa qualquer informação identificada ou identificável relacionada a uma pessoa física ("titular dos dados"); uma pessoa física identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, particularmente por referência a um identificador, como um nome, número de identificação, dado de localização, identificador on-line ou por referência a um ou mais fatores específicos relacionados à identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social da referida pessoa física.
"Tratamento" significa qualquer operação, ou conjunto de operações, realizada em Dados pessoais, ou em conjuntos de Dados pessoais, seja por meios automatizados ou não, tais como coleta, registro, organização, estruturação, armazenamento, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação por transmissão, disseminação ou, de oura maneira, disponibilização, alinhamento ou combinação, restrição, eliminação ou destruição.
"Dados pessoais" significa qualquer informação identificada ou identificável relacionada a uma pessoa física ("titular dos dados"); uma pessoa física identificável é aquela que pode ser identificada, direta ou indiretamente, particularmente por referência a um identificador, como um nome, número de identificação, dado de localização, identificador on-line ou por referência a um ou mais fatores específicos relacionados à identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou social da referida pessoa física.
"Dados pessoais confidenciais" significa Dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosóficas ou filiação sindical, e significa o Tratamento de dados genéticos, dados biométricos para a finalidade exclusiva de identificar uma pessoa física, dados relacionados à saúde ou dados relativos à vida sexual ou à orientação sexual de uma pessoa física.

Coleta de dados

Você poderá nos fornecer informações sobre você ou seu veículo ao utilizar os serviços da Volvo Cars, seja dentro ou fora de um veículo, ou em outros contatos com a Volvo Cars, por exemplo, através de nossos sites ou centros de atendimento ao cliente (nesse contexto, observe que chamadas telefônicas podem ser gravadas, com o seu consentimento para fins de controle de qualidade) ou para usar as nossas instalações. Além disso, poderemos obter tais dados junto a nossas concessionárias e oficinas de reparos autorizadas, e junto a outros terceiros. Tais dados podem incluir:

Suas informações de contato (nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail etc.);
Informações demográficas (idade, estado civil, composição do agregado familiar etc.);
Informações do veículo (número de identificação do veículo (NIV), modelo, data de compra, histórico de serviços etc.);
Dados de localização gerados por suas atividades (auxílio à navegação, consultas de pesquisa, compartilhamento da localização etc.); e
Dados relacionados à sua aquisição e utilização de nossos produtos e serviços (preferências e configurações do cliente, histórico de compras, Volvo ID etc.).

Além disso, seu veículo coletará automaticamente dados relacionados ao próprio veículo e ao ambiente circundante, principalmente dados de natureza técnica, e não diretamente relacionados a você pessoalmente. Tais dados ("Dados registrados pelo veículo") normalmente estão vinculados ao número de identificação do veículo (NIV) e podem, portanto, ser rastreados até você. Os Dados registrados pelo veículo podem incluir:

Informações de segurança (se os airbags ou tensionadores do cinto de segurança foram acionados ou não, se as portas e janelas estão fechadas ou abertas etc.);
Status da funcionalidade do sistema (do motor, acelerador, volante e freios etc.);
Dados de condução (velocidade do veículo, utilização dos pedais de freio e acelerador, movimento do volante etc.);
Dados de localização (a posição do veículo em caso de acidente etc.); e
Dados do ambiente (temperatura fora do veículo, imagens etc.).

Informações sobre alguns Dados registrados pelo veículo também estão incluídas no manual do proprietário.

Nós somos particularmente cuidadosos e aplicamos medidas adicionais quando e se coletarmos e tratarmos dados pessoais confidenciais, conforme exigência das leis aplicáveis. Para evitar dúvidas, deve-se observar que a lei aplicável pode exigir que outros tipos de dados também sejam tratados como Dados pessoais confidenciais.

Aviso

Sempre que razoavelmente viável ou conforme exigido pelas leis aplicáveis, em relação a coleta ou registro de seus Dados pessoais, nós, forneceremos a você (i) informações específicas sobre os fins do tratamento de seus Dados pessoais, (ii) a identidade da controladora, (iii) as identidades dos terceiros para os quais os Dados poderão ser divulgados e (iv) outras informações que possam ser necessárias para garantir que você seja capaz de proteger seus direitos. As informações anteriores podem, por exemplo, ser fornecidas quando você compra um veículo, no sistema de infotainment do veículo, em aplicativos móveis desenvolvidos pela Volvo Cars, no endereço https://www.volvocars.com ou em um contrato firmado entre você e a Volvo Cars.

Consentimento

Sempre que razoavelmente viável ou conforme exigido pelas leis aplicáveis, nós obteremos seu consentimento antes de coletar ou utilizar seus dados pessoais. A solicitação de consentimento será clara e específica e fornecerá fundamentos suficientes para que você tome sua decisão. Nunca presumiremos o seu consentimento. Em vez disso, nos certificaremos de seu consentimento, de forma clara e transparente. Seu consentimento é voluntário e poderá ser sempre revogado, por exemplo, cancelando um serviço específico ou entrando em contato com a Volvo Cars no endereço indicado na seção "Informações e acesso" mencionada adiante. Caso você não consinta, não será possível utilizar os serviços ou partes dos serviços.

Coleta e tratamento de Dados pessoais sem consentimento

A coleta e utilização dos Dados registrados pelo veículo podem ser necessárias para possibilitar (i) que os técnicos diagnostiquem e corrijam falhas nos veículos durante atividades de serviço e manutenção, (ii) o desenvolvimento dos produtos Volvo Cars, por exemplo, aprimoramentos da qualidade e dos recursos de segurança dos veículos, (iii) o gerenciamento dos compromissos de garantia da Volvo Cars e (iv) o cumprimento das exigências legais. Ao coletar ou utilizar os Dados registrados pelo veículo para esses fins e interesses legítimos semelhantes pretendidos pela Volvo Cars, não solicitaremos seu consentimento, a menos que ele seja considerado necessário no caso específico ou se exigido pelas leis aplicáveis.

Aplicativos de terceiros

Você pode acessar aplicativos e outros serviços vinculados ao veículo, porém fornecidos por terceiros, que podem, por exemplo, requerer a transmissão de dados sobre localização e outros dados registrados pelo Veículo para esse terceiro. A Volvo Cars não é responsável pela coleta ou uso de Dados pessoais em aplicativos ou serviços fornecidos por terceiros e recomenda que você analise cuidadosamente os termos aplicáveis de (e toda política de integridade relacionada) tais aplicativos ou serviços antes de usá-los. Caso tenha dúvidas sobre a utilização de seus dados pessoais por parte de determinado terceiro, entre em contato diretamente com o referido terceiro.

Transferências internacionais

A Volvo Cars pode transferir seus Dados pessoais para destinatários em países fora da Área Econômica Europeia, que podem ter leis diferentes de proteção de dados. Isso inclui países que a Comissão da UE não considera possuir um nível adequado de proteção de Dados pessoais. Se isso ocorrer, a Volvo Cars assegurará que existe base legal para a transferência, de acordo com a legislação de proteção de dados aplicável. Você também será informado sobre o embasamento legal, as proteções que foram implementadas e onde pode obter uma cópia da informação dessas proteções.

Utilização dos dados

Para a maioria das ações de tratamento, você será capaz de descontinuar nosso uso de seus Dados pessoais atualizando suas preferências, cancelando um serviço específico, revogando seu consentimento para o tratamento através de contato com a Volvo Cars no endereço indicado na seção "Informações e acesso", posteriormente neste documento, ou, de outra maneira, conforme instruído por nós. Entretanto, e a menos que haja indicação contrária de acordo com as leis aplicáveis, de maneira geral, você não poderá optar por não ter seus dados pessoais processados:

Em relação a determinadas ações de coleta e tratamento adicional de seus Dados registrados pelo veículo no que diz respeito à segurança, qualidade e aprimoramento de produtos;
Quando o processamento for realizado para que avisos importantes sejam enviados a você, como alterações de nossos termos e condições e políticas, ou em casos de recalls de produtos; e
Quando o processamento for realizado para cumprir com nossas obrigações legais.

Retenção

Nós manteremos seus dados pessoais somente pelo período de tempo necessário para alcançar os objetivos descritos nesta política ou os objetivos sobre os quais você tenha sido, de outra maneira, informado. Isso significa que, após consentir com o Tratamento dos seus Dados pessoais, nós manteremos os dados durante todo o período de vigência do cliente (e, se aplicável, até o término do período de garantia) ou até a revogação do seu consentimento. Caso revogue seu consentimento, nós poderemos, ainda assim, reter determinados dados pessoais pelo período de tempo necessário para cumprirmos com nossas obrigações legais e nos defendermos em disputas judiciais. Se não recebermos o seu consentimento para o Tratamento, os Dados pessoais só serão mantidos na medida do permitido por lei.

Qualidade dos dados

Ao processarmos os seus Dados pessoais, envidaremos esforços para garantir que permaneçam corretos e atualizados. Nós tentamos excluir ou corrigir os Dados pessoais incorretos ou incompletos. Para obter mais informações sobre o seu direito de garantir a precisão dos seus dados pessoais mantidos por nós, consulte a seção "Informações e acesso" a seguir.

Informações e acesso

Como estabelecido anteriormente na seção "Aviso", nós poderemos fornecer a você informações específicas relativas ao Tratamento dos seus Dados pessoais ao coletar ou registrar tais dados. Você tem direito de solicitar (i) uma cópia dos Dados pessoais por nós armazenados sobre você, (ii) a correção ou remoção de Dados pessoais que você julgar imprecisos, e (iii) a exclusão de seus Dados pessoais e restrição de nosso Tratamento de seus Dados pessoais em determinadas circunstâncias. Além disso, você tem direito de se opor ao Tratamento de seus Dados pessoais, bem como receber seus Dados pessoais, que você nos forneceu, em formato estruturado, comumente usado e legível por máquina, e ter esses dados transmitidos para outra Controladora.

As solicitações devem ser enviadas à pessoa jurídica indicada ao final deste documento. Suas solicitações serão tratadas prontamente e de forma adequada. Caso as leis aplicáveis estabeleçam uma taxa administrativa para atender a sua(s)solicitação(ões), a referida taxa poderá ser cobrada pela Volvo Cars. Além disso, pode ser oferecida a você a possibilidade de acessar um resumo de determinados Dados pessoais por você fornecidos diretamente e que sejam mantidos pela Volvo Cars e corrigir e atualizar suas informações, acessando a conta do portal do cliente da Volvo Cars ou um serviço semelhante oferecido em seu mercado local. Para obter mais informações sobre seus direitos, entre em contato com nosso Responsável pela proteção dos dados. Consulte os detalhes de contato de nosso Responsável pela proteção dos dados no fim deste documento.

Segurança

A Volvo Cars adotou medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus Dados pessoais contra destruição acidental ou ilícita, perda ou alteração acidental, divulgação ou acesso não autorizado, e qualquer outra forma ilícita de Tratamento.

Divulgação para terceiros

A Volvo Cars poderá compartilhar seus dados pessoais:

entre as unidades da Volvo Cars;
com oficinas e concessionárias autorizadas da Volvo Cars, para a finalidade de distribuição do produto e ofertas de serviços e outras comunicações com você;
com outros parceiros de negócios, com a finalidade de distribuir para você ofertas de produtos e serviços e outras comunicações ou para fins de pesquisa e desenvolvimento;
vinculados à venda ou transferência de uma pessoa jurídica, ou seus ativos, da Volvo Cars;
conforme exigido por lei, por exemplo, em conexão com consulta do governo, disputa ou outro processo ou solicitação legal;
caso nós, de boa-fé, acreditemos que a divulgação seja necessária para proteger nossos direitos, por exemplo, para investigar violações potenciais dos nossos termos e condições ou para detectar, impedir ou divulgar fraudes ou outros problemas de segurança;
com outros parceiros de negócios ou terceiros de quem você tenha escolhido receber um serviço e lhes tenha autorizado solicitar dados da Volvo Cars, (por exemplo, do Volvo In-car Delivery);
com outros parceiros de negócios ou terceiros de quem você tenha escolhido receber um serviço e lhes tenha autorizado solicitar dados da Volvo Cars;
com nossos fornecedores de produtos e prestadores de serviços que trabalham em nosso nome em relação aos usos acima, tais como provedores de serviços sem fio, empresas que hospedam ou operam nosso site, enviam comunicações, realizam análise de dados, processadores de cartões de crédito ou provedores de sistemas necessários para tratar, armazenar ou gerenciar informações de cartão de crédito ou financeiras; e
com prestadores de serviços de emergência, como aplicação da lei, prestadores de assistência em estradas e prestadores de serviços de ambulância, para oferecer serviços relacionados (por exemplo, para suporte de emergência do Volvo On Call).

Como regra geral, a pessoa jurídica da Volvo Cars, sendo a Controladora dos seus Dados pessoais, somente divulgará seus Dados pessoais para terceiros caso tenha recebido consentimento para fazê-lo. Entretanto, se permitido por lei, nós poderemos compartilhar seus Dados pessoais sem o seu consentimento, a menos que consideremos seu consentimento necessário no caso específico, ou caso seu consentimento seja exigido por lei, nas seguintes situações:

quando a divulgação for exigida por lei; e
quando a divulgação seja necessária para a finalidade de um interesse legítimo pretendido pela Volvo Cars (por exemplo, para proteger nossos direitos legais, como descrito anteriormente).

Tratamento de dados em nosso nome

Nós restringimos o acesso aos seus dados pessoais aos funcionários e fornecedores da Volvo Cars que precisem utilizar essas informações para processá-las em nosso nome e, por contrato, eles são obrigados a manter seus dados pessoais seguros e confidenciais. Nosso objetivo é selecionar serviços de Tratamento que protejam da melhor maneira possível a integridade dos seus Dados pessoais em relação a terceiros. Algumas dessas atividades de Tratamento podem ser realizadas fora do EEE e podem estar sujeitas a uma base legal específica, conforme exigido pelas leis nacionais.

Marketing

Nós não venderemos nem negociaremos seus dados pessoais com terceiros, a menos que tenhamos seu consentimento para fazê-lo. Nós não compartilharemos seus dados pessoais com terceiros para finalidades de marketing dos referidos terceiros, a menos que tenhamos recebido seu consentimento para tais divulgações. Caso tenha dado seu consentimento, mas deseje interromper o recebimento dos materiais de um terceiro, entre em contato com o referido terceiro diretamente. Nós poderemos fornecer a você informações sobre novos produtos, serviços, eventos ou atividades de marketing semelhantes. Caso deseje cancelar sua inscrição em um boletim informativo específico enviado por e-mail ou outro comunicado similar, siga as instruções no comunicado correspondente. Você também poderá usar sua conta no portal do cliente Volvo Cars, ou um serviço semelhante oferecido em seu mercado local, para optar por não receber determinados tipos de comunicados da Volvo Cars e para alterar preferências enviadas anteriormente.

Sites e cookies

Em geral, é possível visitar os sites da Volvo Cars sem revelar sua identidade ou qualquer informação sobre você. No entanto, para poder prestar determinados serviços ou ofertas, geralmente precisamos registrar determinados itens de Dados pessoais, como seu nome e endereço de e-mail. Também podemos coletar (por meio de cookies) informações anônimas sobre como você usou nossos sites antes de tal gravação. Essas informações serão úteis para que nós aprimoremos nossos sites ou marketing. Todos os sites da Volvo Cars abertos para nossos clientes incluem informações a respeito da nossa utilização dos cookies. Além disso, em alguns países, há um procedimento on-line para aceitar ou rejeitar cookies. Para obter mais informações sobre o uso de cookies, consulte as informações locais sobre cookies publicadas para o seu país em https://www.volvocars.com (selecione seu país ou região e, em seguida, role para baixo na parte inferior da página da web e clique em Cookies).

Aplicativos

Quando você baixa ou se registra para usar um de nossos aplicativos, pode nos enviar Dados pessoais, como seu nome, e-mail, telefone e outras informações de registro. Além disso, quanto utiliza nossos aplicativos, podemos coletar algumas informações automaticamente, entre elas, informações técnicas relacionadas ao dispositivo móvel e informações sobre a forma como você utiliza o aplicativo. Dependendo do aplicativo específico que você utilize e somente depois de ter consentido com tal coleta, poderemos também coletar informações armazenadas no dispositivo, entre elas, informações de contato, de localização ou outro conteúdo digital. Mais detalhes sobre o tipo de informações que coletamos são aplicados no aviso de privacidade e/ou no aviso especial para cada aplicativo.

Serviços e aplicativos de terceiros

Alguns aplicativos de terceiros que você baixe, que sejam pré-instalados ou nos quais você se inscreva, podem ter termos e políticas de privacidade distintos, aplicáveis independentemente de nossa política de privacidade. A Volvo Cars não se responsabiliza pelo uso de Dados pessoais em aplicativos ou serviços de terceiros. Recomendamos a análise atenta dos termos do usuário e da política de privacidade de cada serviço ou aplicativo de terceiros antes de se inscrever, baixar ou usá-los. Também recomendamos buscar controles e opções de privacidade em aplicativos de terceiros após o download.

Crianças

Nossos serviços não se destinam ao uso por crianças. Não solicitamos nem coletamos intencionalmente nenhum Dado pessoal de crianças com menos de 13 anos, nem comercializamos nossos produtos ou serviços para elas. Se uma criança nos forneceu dados pessoais, o genitor ou responsável da criança pode nos contatar para que as informações sejam excluídas de nossos registros. Se você acreditar que possamos ter alguma informação de uma criança com menos de 13 anos, entre em contato. Se soubermos que, inadvertidamente, coletamos as informações pessoais de uma criança com menos de 13 anos, ou idade mínima equivalente, dependendo da jurisdição, tomaremos medidas para excluir as informações o mais breve possível.

Monitoramento

Como um resultado das exigências legais, precisamos monitorar como nosso sistema funciona, incluindo os veículos produzidos por nós. Isso significa que coletamos dados de amostra desses veículos.

Apresentação de denúncia para a autoridade supervisora

Se você julgar que estamos Tratando seus Dados pessoais em violação das leis e regulamentos de proteção de dados, terá direito de apresentar uma denúncia junto à sua autoridade supervisora.

Detalhes de contato

Para exercer seus direitos como titular dos dados, por exemplo, para obter informações relativas ao Tratamento de Dados pessoais pela Volvo Cars ou para acessar os Dados pessoais processados pela Volvo Cars relacionados a você, use este FORMULÁRIO ON-LINE, que garantirá que o seu pedido seja atendido. Observe que a Volvo Cars não mantém informações relacionadas ao Tratamento realizado por representantes locais independentes.

Para obter informações sobre o Tratamento dos seus dados pessoas por representantes locais independentes, caso deseje gerenciar as suas configurações de marketing direto ou caso tenha solicitações relacionadas, veja as informações de contato em Contratos legais.

Responsável pela proteção dos dados

A Volvo Cars nomeou um Responsável pela proteção dos dados para o Grupo que pode ser contatada por e-mail ou via correio, conforme estabelecido abaixo:

E-mail: globdpo@volvocars.com.

Endereço: Volvo Car Corporation, atenção: Autoridade de proteção de dados, avd 50092, VAK, 405 31 Göteborg, Sweden.