CAPITAINES FLEET : UN CONTACT DIRECT POUR UNE MEILLEURE COLLABORATION.

Depuis le début de l'année, Volvo dynamise les relations B2B avec l'arrivée de ses Capitaines Fleet. En charge de la structure fleet chez Volvo Malcorps Motors, Nicolas Pietrons se tient à la barre, prêt à orchestrer le meilleur service pour les clients professionnels.

Depuis le passage à l'an 2021, Volvo Car Belux applique une nouvelle stratégie fleet ayant pour but de dynamiser et simplifier les relations B2B, mais aussi celles entre l'importateur et la concession. Chaque groupe s'est vu attribuer un poste de Capitaine Fleet, un spécialiste qui entretient un contact étroit avec Volvo Car Belux afin d'assurer le meilleur service client, la meilleure discussion et, aussi, le meilleur suivi.

"Avec l'arrivée du système de Capitaine Fleet, nous simplifions la coordination fleet pour le client en réduisant le nombre d'intervenants à un minimum. Peu importe quelle est la question B2B, il y a un Capitaine pour cela. Ma tâche est d'être présent, d'assurer le lien entre les différents gestionnaires de flottes et autres clients B2B", développe Nicolas Pietrons, Capitaine Fleet chez Volvo Malcorps Motors.

Dans l'objectif d'apporter une réponse à 360°, le Capitaine Fleet proposera également la signature d'une Convention Fleet. Cette solution permet à toute entreprise de bénéficier de services et des conditions adaptés à la taille de leur flotte. La Convention Fleet retire également toute nécessité de négociation pour l'employé, puisqu'il s'agit d'un contrat fixe, avec des remises, des services et des produits fixes.