UN SERVICE DEDIÉ AUX PROFESSIONNELS.

De la gestion rapide des rendez-vous, au contact personnel avec les techniciens en passant par l'espace Business Corner, la concession Volvo Malcorps Motors met tout en place afin d'offrir le meilleur service pour les clients fleet et autres professionnels.

À tout client professionnel doit correspondre un service adéquat offrant un gain de temps. Volvo Malcorps Motors en est bien conscient puisque la concession présente déjà une série de services sur-mesure, portée par une équipe performante et professionnelle.

Grâce à la politique Volvo Personal Service, la concession crée un lien de confiance entre les conducteurs et l'équipe technique. Pour encore mieux servir nos clients, nous avons renforcé notre équipe depuis cet été avec l’arrivée d’un Service Manager. Et même en cas de réduction de notre propre personnel lors de la pandémie du Covid-19, nous avons pu compter sur le soutien du groupe Ginion pour renforcer momentanément nos équipes avec d’autres techniciens du groupe afin de pouvoir toujours offrir le meilleur service à nos clients.

Chaque technicien dispose aujourd'hui d'une adresse email et d'un smartphone permettant d'avoir un contact direct avec le client. En sus, visite après visite, chaque client retrouvera son technicien attitré.

Les services dédiés aux professionnels de Volvo Malcorps Motors ne s'arrêtent pourtant pas là. Grâce au Business Corner, il est non seulement possible mais aussi facile pour chaque client professionnel de continuer à travailler alors sa voiture est à l'atelier. Dans cette période mouvementée, la majorité des contacts inter et intra entreprises se sont digitalisés. C'est pourquoi, sur demande, l'équipe Volvo Malcorps Motors pourra mettre un bureau fermé à disposition de tout client cherchant la discrétion nécessaire pour passer un appel ou tout autre vidéoconférence.

Le service Volvo Malcorps Motors ne s'arrête pourtant pas aux quatre murs de la concession. Avec la rénovation du parking extérieur, un point d'honneur a été place sur l'accessibilité et la facilité d'usage. Ainsi, en plus des quatre nouvelles bornes de recharge accessible à tous, chaque place est désormais numérotée afin de faciliter la vie du technicien mais aussi celle du client qui retrouve aisément sa voiture après son passage en atelier.