Contact

We kunnen u terug ontvangen, in alle veiligheid!

Op maandag 4 mei openen wij opnieuw onze deuren, voorlopig enkel op afspraak. Daarbij volgen we alle richtlijnen van de overheid en de adviezen van gezondheidsexperts. En zoals u van ons gewoon bent, gaan we zelfs nog een stapje verder. Zo kunt u steeds in alle vertrouwen langskomen.

Onze heropening verloopt gefaseerd, volgens onderstaand schema.

KLAAR VOOR UW BEZOEK

We begroeten u even hartelijk als anders, maar houden een sociale afstand van anderhalve meter. Ook handen schudden moeten we even achterwege laten. En we nemen alle voorzorgen op het vlak van hygiëne: zo voorzien we ontsmettingsgel aan de ingang en desinfecteren we op zeer regelmatige basis de showroom en na elk contact ook onze wagens. Elke maatregel wordt duidelijk aangeduid zodat u steeds in alle vertrouwen binnen- en buitenstapt. Betalen kan enkel elektronisch, via de betaalterminal die na elk gebruik wordt ontsmet.

HOE VERLOOPT EEN BEZOEK AAN DE SHOWROOM?

U overweegt een nieuwe Volvo en wilt langskomen in onze showroom? Bel voor een afspraak en een van onze verkoopadviseurs zal uw bezoek voorbereiden. Eens in de showroom krijgt u de kans om in alle rust de verschillende modellen te ontdekken. Uw verkoopadviseur is nooit ver weg om er u meer over te vertellen. Alle wagens worden voor uw bezoek ontsmet zodat u zorgeloos in het interieur kunt plaatsnemen. Ook een testrit met de Volvo van uw keuze is mogelijk op afspraak. Om de sociale afstand te bewaren, rijdt uw verkoopadviseur tijdens de testrit niet mee in de wagen. Hij geeft vooraf de nodige info zodat u veilig de baan op kunt. Vanzelfsprekend wordt ook deze testwagens na elke testrit gedesinfecteerd.

HOE VERLOOPT EEN BEZOEK AAN DE WERKPLAATS?

Heeft uw Volvo een onderhoud, bandenwissel of herstelling nodig? Bel voor een afspraak en kom steeds alleen (of met twee, voor de terugrit naar huis). Laat ook geen persoonlijke spullen achter in uw wagen. Onze technici dragen mondmaskers en wegwerphandschoenen. Voor ze uw wagen binnenrijden in de werkplaats, plaatsen ze speciale beschermingshoezen op de bestuurderszetel, de vloermat en om het stuur. Na de werkzaamheden wordt zowel het interieur als het exterieur van uw wagen grondig ontsmet. U vertrekt altijd met een 100% veilige Volvo.

HOE VERLOOPT DE AFLEVERING VAN EEN WAGEN?

VOOR

We sturen u een e-mail met enkel instructies om een vlotte aflevering te garanderen. Creëer reeds vooraf uw Volvo ID, zodat Volvo On Call vlot kan geactiveerd worden bij de aflevering van de wagen. En download alvast de Volvo Manual-app om uw Volvo te ontdekken.

TIJDENS

Uw nieuwe Volvo zal voor u klaarstaan en wordt onthuld in alle veiligheid: met respect voor de sociale afstand verwijderen onze medewerkers de beschermhoes. Via verschillende instructievideo’s worden de belangrijkste functies van de wagen en het infotainmentsysteem uitgelegd. Dat gebeurt terwijl u aan het stuur zit, via het centrale scherm in uw Volvo.

NA

Na de aflevering in onze concessie kunt u uw nieuwe Volvo op uw eigen tempo leren kennen. We plannen samen met u een videocall of telefoongesprek in om al uw verdere vragen te beantwoorden.

Zorg goed voor uzelf en uw naasten. Wij staan klaar voor u en uw Volvo, in onze concessie én op afstand!